В принтере Canon застряла бумага — почему и что делать?

В лотке для бумаги (верхнем) произошло замятие бумаги.

Решение

Сделайте следующее после того, как выделили застрявшую бумагу.

Примечание – не отключайте пищу при отправке или получении факса, или пока полученные или не отправленные факсы хранятся в памяти продукта. Перед отключением кабеля питания убедитесь, что продукт закончил отправку или получение факсов. Если кабель питания. отключен, не связанные документы, хранящиеся в памяти продукта, будут потеряны.

1. Чтобы отменить задания на печать, нажмите кнопку [Стоп] и выключите аппарат.
2. Снимите заднюю крышку.
3. Отсоедините крышку модуля подачи.
4. Осторожно извлеките застрявшую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям аппарата. Если вы не можете извлечь бумагу, откройте лоток для бумаги.
5. Установите крышку модуля подачи.
6. Установите заднюю крышку. Если вы не можете удалить бумагу в шаге 4, выполните следующие действия:
7. Снимите верхний и нижний лотки.
8. Осторожно извлеките застрявшую бумагу.
9. Если бумага загружена в лоток неправильно, выньте ее и загрузите заново, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги обязательно используйте бумагу, подходящую для печати, и загружайте ее правильно.
10. Установите кассеты в аппарат, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не устранили ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр за ремонтом.

В кассете произошло замятие бумаги (внизу).

Решение

Чтобы избавиться от закупленной бумаги, предпринимайте следующие действия:

Примечание – не отключайте источник питания при отправке или получении факса или в то время как полученные факсы или неоплачиваемые факсы хранятся в памяти продукта.Перед отключением шнура питания убедитесь, что продукт завершила отправку или получение факсов.Если шнур питания отключен, все неуточненные документы, сохраненные в памяти продукта, будут потеряны.

1. Чтобы отменить задания на печать, нажмите кнопку [Стоп] и выключите аппарат.
2. Снимите заднюю крышку.
3. Осторожно извлеките застрявшую бумагу. ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям аппарата. Если вы не можете извлечь бумагу, откройте лоток для бумаги.
4. Установите заднюю крышку. Если вы не можете удалить бумагу в шаге 3, выполните следующие действия:
5. Снимите верхний и нижний лотки.
6. Осторожно извлеките застрявшую бумагу.
7. Если бумага загружена в лоток неправильно, выньте ее и загрузите заново, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги обязательно используйте бумагу, подходящую для печати, и загружайте ее правильно.
8. Установите кассеты в аппарат, затем нажмите кнопку [OK].
9. Если эти действия не устранили ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

Замятие бумаги при подаче отпечатка в аппарат.

Решение

Вычистите замятую бумагу, выполнив следующие действия:

Бумага может протолкнуть машину и быть зафиксированной, если листы накапливаются в отверстии для выхода из бумаги или втянуты машиной. После печати выньте бумагу из подноса, получающего бумагу, пока 50 листов не будут накоплены.

Не отключайте питание во время отправки или получения факса, а также когда принятые или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением шнура питания убедитесь, что устройство закончило отправку или прием факсов. Если шнур питания отключен от сети, все неотправленные документы, хранящиеся в памяти устройства, будут потеряны.

1. Чтобы отменить задания на печать, нажмите кнопку [Стоп] и выключите аппарат.
2. Снимите заднюю крышку.
3. Снимите крышку модуля подачи.
4. Осторожно вытащите застрявшую бумагу.ВНИМАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям аппарата. Если бумагу не удается вытащить, откройте приемный лоток для бумаги.
5. Установите крышку модуля подачи.
6. Установите заднюю крышку. Если вы не можете удалить бумагу в шаге 4, выполните следующие действия:
7. Извлеките нижнюю и верхнюю кассеты.
8. Осторожно извлеките застрявшую бумагу.
9. Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките ее и загрузите заново, распрямив края листа. ПРИМЕЧАНИЕ – При загрузке бумаги обязательно используйте бумагу, подходящую для печати, и загружайте ее правильно.
10. Установите кассеты в аппарат, а затем нажмите кнопку [OK].

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта, если эти действия не устранят проблему.

Решение

1. Поднимите крышку принтера.
2. Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
3. Если красный индикатор не горит ни на одном из картриджей, проверьте, правильно ли установлен картридж, и при необходимости исправьте его.
4. Обязательно снимите оранжевый защитный колпачок с нижней части картриджа.
5. Нажмите кнопку [Resume/Cancel] на аппарате, чтобы продолжить печать.

При неэффективности замените картридж или чип карты. Ошибка возникает при попытке отключить отслеживание чернил на TS6140, TC6240 и некоторых других МФУ при использовании поддельных расходных материалов. Поддельные чипы этих компьютеров работают только в течение одного цикла.

^ Вверх

Размер бумаги, загруженной в устройство печати, превышает размер настроек.

Решение

1. Проверьте размер загруженной бумаги, а затем нажмите кнопку [OK] на аппарате.
2. На ЖК-дисплее появится экран выбора метода обработки.
3. При необходимости снова загрузите бумагу, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, а затем нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ: Оборудование не распознает ширину печатаемой бумаги, если включена опция “Печать с подачей бумаги”. Чтобы отключить определение ширины страницы для всех последующих заданий печати, установите параметр Устройство не определяет ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса.

Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для ремонта, если ни один из этих шагов не успешен в решении проблемы.

Замена APD.

Решение

При отсутствии питания аппарат продолжает работать во время отправки или получения факсов или во время хранения полученных факсов, печать которых затруднена. Перед отключением питания убедитесь, что устройство завершило прием и получение факсов. При отключении кабеля питания все безвозвратно потерянные документы будут потеряны.

1. При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
2. Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
3. Выключите устройство.
4. Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
   
5. Вытащите замятый документ из АПД.
   
6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.Примечание –Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если ни одна из этих мер не помогла устранить проблему, обратитесь в ближайший сервис-центр.

Документ слишком длинный или его замяли в АПД.

Решение

1. Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
2. Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
3. Выключите устройство.
4. При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
   
5. Вытащите замятый документ из АПД.
   
6. Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
7. Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
   
8. ПРИМЕЧАНИЕ –Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если ни одна из этих мер не сработала для решения проблемы, свяжитесь с близлежащим сервисным центром.

Аппарат не поддерживает заданный размер бумаги.

Решение

1. Нажмите кнопку [Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартного размера можно указать размеры для печати со следующим шагом -…

O Ширина: от 89,0 мм до 200м (от 3,5 дюйма и 7-87 футов)

O Высота: от 127.0 до 184.9 мм

O Ширина: от 3,54 дюйма до 215,9 м (90,0 мм). и 8 дюймов).

O Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (7,29 в 14 дюймов)

Если эти действия не устранили ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.

Световые индикаторы движутся с желто-зеленым цветом, с разделяющей серией вспышек с длительным зеленым сиянием

Произошла серьезная неисправность принтера. В большинстве случаев неисправен блок очистки, панель управления, печатающая головка или блок питания, и ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен только в том случае, если проблема связана с видимыми механическими повреждениями и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или если электроника залита жидкостью (поможет сушка и протирка чистым спиртом). Иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно временно сбросить, но если неисправность серьезная, она быстро повторится.

Решение (как удалить)

• Отключите прибор от сети и отсоедините шнур питания от розетки. Вставьте вилку шнура питания обратно в розетку и включите питание. Если вы отсоедините шнур питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут потеряны.
• Вы можете разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, где-то есть утечка. Вы также можете попробовать смазать подвижные части и подтянуть пружину, удерживающую BF (просто растяните пружину и зацепите ее за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
• Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно следующим образом: выключите принтер, не отсоединяя шнур питания, откройте крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажмите кнопку питания 5 раз подряд и закройте крышку. Этот метод обычно работает, если ошибка вызвана перегревом печатающей головки из-за замятия или недостатка чернил.

Обратитесь в сервисный центр для ремонта головки, если эти шаги не устранят проблему.

^ Вверх