Реклама детского центра: мои ошибки и успехи | Зарина Ивантер

20 идей, как сделать ваш детский центр прибыльным бизнесом

Папы и мамы порой готовы вкладывать немалые средства в развитие и образование своего ребёнка. В решении этих вопросов отлично помогает обилие всевозможных детских центров. Однако желая дать малышу лучшее, родители теряются при выборе конкретного из них.
Главная причина кроется в том, что редко какой из центров имеет явные преимущества перед остальными. Из-за этого страдают обе стороны: и родители, и детские клубы. В итоге последние не могут полностью сформировать группы детей, обеспечить себя стабильным потоком клиентов и, как следствие, достойным уровнем дохода.
В этой статье мы расскажем, как владельцу детского центра развития не упускать платёжеспособных родителей, повышать средний чек и выходить в плюс в кратчайшие сроки с момента открытия. Главный секрет: показать потенциальным клиентам ценность, которую вы предоставляете. Важно, чтобы они понимали, чем именно вы можете быть полезны их ребёнку.
Приводим ниже 20 способов, как детскому центру отстроиться от конкурентов и привлечь родителей с доходом выше среднего.

Бизнес-план детского развивающего центра

Сфера дошкольного образования – прибыльная и выгодная, поэтому при построении бизнеса стоит учитывать не только особенности целевой аудитории, но и конкурентов, которые представлены на рынке услуг.

Бизнес-план по открытию детского развивающего центра непременно должен включать в себя анализ рынка. Это, в свою очередь, выявления всех центров в городе, а после – тех, которые расположены в зоне предполагаемого открытия бизнеса.

Далее следует изучить своих потенциальных конкурентов. Для этого нужно оценить масштаб их деятельности, перечень предлагаемых услуг, их качество, востребованность, количество клиентов, цены, способы продвижения. Анализируя, вы найдёте сильные и слабые стороны, поймёте, чем можете привлечь людей, на чём сфокусировать внимание, чтобы стать лучше и привлекательнее для людей.

Не пытайтесь копировать конкурентов, помните, что копия всегда хуже оригинала, ищите свою нишу. Учитывайте сильные стороны своего проекта, подчёркивайте их, на этом строятся конкурентные преимущества. Доступная цена, разнообразие занятий или их качество – думайте об этом, создавая бизнес-план по открытию детского клуба.

К конкретным преимуществам можно отнести:

  • профессионализм сотрудников;
  • уникальную методику преподавания и авторские программы;
  • разнообразие направлений занятий;
  • высокую эффективность обучения, достижения учеников;
  • месторасположение с высоким трафиком;
  • удобный график работы;
  • приемлемую ценовую политику;
  • наличие выгодных акций, предложений, скидок;
  • небольшой размер групп и индивидуальный подход;
  • безопасность и комфорт;
  • особая атмосфера, доброжелательный настрой.

Обо всех преимуществах можно подумать заранее. И тогда, придерживаясь выбранной стратегии, со временем у вас появится ещё одно: безупречная репутация. Это, в свою очередь, будет постоянно привлекать новых клиентов, работая по принципу сарафанного радио.

Бизнес-план для детского развивающего центра учитывает и все риски, связанные с предпринимательской деятельностью. К счастью, их не так много, однако и они могут негативно сказаться на успехе вашего начинания. Избежать проблем поможет анализ на первых стадиях разработки идеи. Помните о следующих возможных рисках:

  • высокая конкуренция. Избежать этого можно, если прислушаться к рекомендациям из предыдущего пункта и заранее провести анализ рынка;
  • отсутствие спроса. Здесь поможет анализ целевой аудитории, о котором шла речь ранее, а также продуманный пиар;
  • возможное снижение спроса из-за изменения доходов населения. К сожалению, такая ситуация в нашей стране не редкость. В таких ситуациях очень важно понимать, каким образом вы можете снизить стоимость своих услуг, как сделать их более доступными для людей. Заранее подумайте об акциях и программах лояльности;
  • недостаточное количество квалифицированного персонала. И это тоже, увы, не редкость. Ищите педагогов заранее, создавайте для своих сотрудников привлекательные системы мотивации;
  • снижение уровня репутации. Такой исход возможен при невнимательном подходе к своим клиентам. Ещё на стадии открытия задумайтесь о том, как будете собирать обратную связь, обучать персонал грамотному взаимодействию с людьми;
  • невозможность открытия центра. Начинающий бизнесмен может столкнуться с отказом в выдаче разрешения на осуществления деятельности со стороны контролирующих организаций. Это связано, как правило, с несоблюдением требований к помещению, норм безопасности, отсутствие должного уровня образования у сотрудников. Все эти нюансы следует изучить и учесть заранее.
  • изменения законодательства. Новые законы влекут за собой новые требования, чтобы под них подстроиться порой необходимы дополнительные финансовые вливания. На этот случай всегда необходим определённый резерв, который поможет в экстренной ситуации.

Всем, кто собирается открыть детский центр, придётся столкнуться с регистрацией своей организации. Существует два варианта: общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство. Первый путь более сложный и трудоёмкий. Так, для регистрации юридического лица потребуется целый ряд документов, их точный перечень зависит от количества учредителей, но, как правило, в него входит:

  • заявление на регистрацию ООО (форма Р11001);
  • решение учредителя, если он один, или протокол собрания учредителей, если их несколько;
  • во втором случае также необходим договор об учреждении ООО;
  • устав;
  • квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО;
  • гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса при аренде помещения или покупке юридического адреса. Согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов при регистрации на домашний адрес;

При самостоятельной подготовке документов очень удобно использовать бесплатные автоматизированные сервисы.

С регистрацией индивидуального предпринимательства всё намного проще. Для этого необходимо:

  • заявление по форме Р21001;
  • квитанция об оплате госпошлины.

С 2022 года документы на регистрацию ИП можно направить через сайт ФНС или портал госуслуг. При этом предприниматель освобождается от уплаты госпошлины. Однако для этого обязательна усиленная квалифицированная электронная подпись.

В заявлении на регистрацию предприятия обязательно указать коды ОКВЭД.  Существует прямая зависимость между характером услуг и выбранными кодами.

Пошаговый алгоритм регистрации также может включать лицензирование. Оно необходимо, если вы планируется оказывать образовательные услуги. В таком случае лучше всего остановиться на регистрации ООО. Эта структура имеет право вести образовательную деятельность и нанимать профессиональных педагогов.

Если детский центр будет работать по принципу кружка или секции, не выдавая при этом документов о прохождении курсов, в лицензировании нет необходимости. Тогда следует открывать ИП. Однако помните, что нанимать преподавателей в таком случае нельзя. Педагогам придётся также открывать предпринимательство и заключать договор с детским центром. 

Как составить бизнес-план детского центра? Ответ на этот вопрос включает в себя обязательный пункт, связанный с выбором месторасположения и помещения. Этот момент, в свою очередь, также вызывает определённые сложности. Рассмотрим самые распространённые вопросы это сегмента.

Можно ли использовать жилое помещение?

Нет, для детской студии подойдёт только нежилое помещение. Стоит учитывать, что помещение должно соответствовать требованиям безопасности и санитарным нормам.

Где представлены санитарные требования?

Санитарные нормы и требования к ремонту помещения можно найти в

СанПиН

2.4.1.2440-10. Кроме того, некоторые прописаны в законодательстве.

Какова оптимальная площадь детского центра?

Площадь центра может варьироваться от 80 до 120 квадратных метров. Она напрямую зависит от количества детей, которые посещают клуб, занятий, которые в нём проводятся.

Кто проверяет соблюдение норм?

В первую очередь, допуск детей в помещение должен быть согласован с Роспотребнадзором. Именно это ведомство выдаёт эксплуатационное разрешение. Кроме того, важно соблюдать требования Госпожарнадзора.

Какое место расположения оптимально?

Существует несколько вариантов. Первый – спальный район. Там всегда много семей, а значит и детей. Второй вариант – центр города. Неоспоримый плюс в данном случае – высокая проходимость и возможность привлечения новых клиентов за счёт баннерной рекламы и вывесок.

Буклеты

В целом, буклеты выполняют ту же роль, что и листовки, с той разницей, что первые содержат более подробную информацию о предоставляемых услугах. Их также можно распространять по почтовым ящикам, также не лишним будет оставить ваши буклеты в близлежащих детских магазинах.

Визитки

Обязательно раздавайте визитки всем посетителям вашего детского развивающего центра. На них должен быть указан адрес, телефон, сайт, и конечно должна быть изложена лаконичная информация о вашем учреждении. Визитки станут материальным напоминанием о вас, более того, родители, ставшие вашими клиентами, смогут дать их своим заинтересованным друзьям, родственникам и знакомым.

Встречаем гостей

«Кто ходит в гости по утрам, тот поступает мудро». Точку зрения Винни-Пуха разделяют большинство современных детей. Они просто обожают ходить в гости, особенно туда, где их с тепло встречают. Новая обстановка, новые друзья, новые игрушки. Что может быть интереснее!

Поэтому устройте в вашем детском клубе бесплатный творческий мастер-класс. Расклейте объявления на близлежащих домах, раздайте листовки, попросите ваших клиентов рассказать своим друзьям и соседям о бесплатном мастер-классе, который пройдет в вашем клубе.

Это весьма эффективный способ увеличить свою клиентскую базу. Ведь помимо прекрасной подделки, которая останется у малыша на память о вашем клубе, у него вполне может появиться желание продолжить знакомство и с детками, и с преподавателями, и с тем видом творчества, к которому он прикоснулся.

Входная группа

Входная группа – это комплексный вид вашего помещения и зоны перед ним. Старайтесь, чтобы все элементы наружной рекламы выглядели гармонично и привлекательно, ведь это производит самое благоприятное впечатление на клиентов. Если у вас есть возможность разбить симпатичный газон перед входом, оборудовать сам вход, поместить лавочки и несколько качелей – непременно сделайте это.

Выбор помещения

Немаловажное преимущество рассматриваемого бизнеса состоит в том, что для детского учреждения образования необязательно выбирать локацию с высоким трафиком. Расписание вы планируете заранее, спонтанные продажи для сферы нехарактерны. Идеальная локация для детского центра – помещение, расположенное в шаговой доступности, по возможности недалеко от садика или школы: родители будут заводить детей сразу же, многие мамы и папы предпочитают учреждения дополнительного образования поблизости.

Плюсом будет расположение детского клуба в спальном районе. Это позволит в разы снизить затраты на аренду плюс будет оптимальным в плане комфортности выбором для самих клиентов. Если ваша целевая аудитория – люди с хорошим достатком, отдавайте предпочтение элитным микрорайонам. Выбирайте помещения, которые будут отвечать требованиям санитарных стандартов и норм.

Всегда смотрите на наличие документов, коммуникации, уровень естественного освещения, состояние санитарных узлов. Важны абсолютно все параметры. Плюсом будет наличие изолированных друг от друга помещений. В них можно будет организовать:

  • занятия;
  • комнату отдыха;
  • зону ожидания;
  • кабинет психолога;
  • кабинет логопеда;
  • раздевалку;
  • санузел.

Размеры комнаты должны соответствовать предоставляемым услугам, программам, числу детей. Обычно это 80-150 квадратных метров. Полуподвальные и подвальные помещения не годятся. Роспотребнадзор в подобных условиях проводить занятия не разрешает.

Очень выигрышно смотрятся помещения с высокими потолками и большими окнами. Первоначальные затраты в запуск могут быть значительными, но от этого никуда не деться. Многие арендаторы делают ремонт, закупают оборудование, мебель. Интерьеры должны быть яркими, красивыми.

Ежедневная уборка в помещениях садика или центра обязательна. Розетки нужно размещать на высоте 1,8 м от пола и выше – это строгий параметр. Полы делают не скользкими, гладкими. Щели, прочие дефекты не допустимы. То есть вложиться нужно будет на 150-500 тысяч рублей. Стоимость аренды также будет зависеть от размещения офиса, региона.

Вывеска

В целом, требования к вывескам детских развивающих центров предельно просты – они должны быть большими и тематическими. По сути, вам даже не обязательно заказывать более дорогие, светодиодные вывески, ведь вы открываете не аптеку и не круглосуточный продуктовый.

Главное, помните о том, что это один из важнейших элементов внешнего оформления, который также должен быть выполнен в «детской» стилистике – на вывеске могут присутствовать изображения солнышка, цветов, радуги, персонажей из детских сказок, буквы должны быть яркими, а шрифт максимально «веселым», неофициальным.

Даем на пробу

В настоящее время интернет, печатные СМИ, да и улицы города буквально пестрят объявлениями, предлагающими услуги по раннему развитию детей. И родителям среди всего этого разнообразия достаточно легко растеряться.

Они постоянно оказываются перед выбором: какому клубу отдать предпочтение? На какие курсы водить своего ребенка? Поэтому предложите своим потенциальным клиентам посетить ваши пробные занятия. Пока малыши будут заниматься с педагогами, администратор клуба может плодотворно пообщаться с родителями, познакомить их со всем спектром услуг, рассказать о традициях и достижениях, о бонусах и акциях.

А родители в свою очередь могут ознакомиться с методиками, осмотреть обстановку, да и вообще проникнуться духом праздника и творчества вашего клуба. Именно этот фактор может сыграть решающую роль при выборе родителями детского клуба для своего малыша.

Пробные уроки могут быть как платными, так и бесплатными. Но если вы проводите пробные занятия бесплатно, то обязательно включайте их оплату в стоимость абонемента при его продаже. Иными словами, если курс клиенту понравился, и он решил посещать ваш клуб, то оплата курса должна начинаться с пробного занятия.

В противном случае, если пробные занятия будут просто «подарены» клиентам, вы рискуете нести приличные убытки, т.к. плату за аренду и зарплату педагогам никто не отменял.

Дарим подарки

Что больше всего любят дети? Конечно, подарки! Но самое интересное, что взрослые любят подарки ничуть не меньше. Просто подарки им нравятся несколько иные. Если ребенку, впервые переступившему порог вашего клуба, можно вручить небольшие сувенирчики, маленькие машинки, карандаши, блокнотики, тем самым расположив его к себе и оставив о вашем клубе приятное воспоминание.

То взрослым придутся по душе бонусы, акции и скидки на ваши услуги, при помощи которых можно существенно сэкономить семейный бюджет. Хотя дело, конечно, не столько в экономии, сколько в психологическом аспекте. Ведь всегда приятно получать подарки!

И это будет еще один важный фактор, который выгодно выделит вас среди конкурентов. Так что регулярно проводите акции, предоставляйте скидки, вручайте бонусы. Одни из самых эффективных акций, влияющих на приток клиентов в клуб, – это акции, типа «Приведи друга» или «В клуб с друзьями».

Информационные и развлекательные посты для центра

В качестве информационно-развлекательного контента можно создать несколько интересных рубрик и публиковать под них посты, например, каждую пятницу.

Примеры постов-рубрик для вашего аккаунта:

Выкладывайте посты с полезной информацией, не касающейся вашего центра. Это могут быть различные советы, обзоры развивающих игрушек, упражнения.

Темы постов для родителей:

Информационные и развлекательные сторис для контент-плана

В информационных сторис, которые будут на первом плане, осветите некоторые проблемы, возникающие у клиентов. Расскажите, как проходят занятия в вашем детском центре.

Идеи для историй:

Каждому по возможностям

Представьте себе ситуацию: пришел малыш в ваш клуб на пробное занятие, позанимался с педагогом, подружился с другими детьми, ему все понравилось и его маме тоже. Но вот не задача! Посещать ваши занятия им сейчас не по карману. Разные бывают ситуации в семьях: рождение второго ребенка, временная безработица, проблемы с бизнесом.

Да мало ли что. Казалось бы, потенциальный клиент уже есть, но в реального клиента он может так и не превратиться. Поэтому чтобы клуб действительно приносил прибыль, надо определить разноплановую ценовую политику. Т.е. предоставлять разные занятия в клубе, в разное время и по разным ценам.

Таким образом, будет решена еще одна проблема – вынужденный простой, когда группы не набираются, либо плохо укомплектованы в обеденное время или в утренние часы. Также можно предусмотреть разные типы курсов, одни будут стоить дороже, а другие дешевле. Однако все без исключения курсы должны быть высококачественными!

И в заключение статьи хотелось бы привести цитату выдающегося бизнесмена Билла Гейтса, который говорил: «Не позволяйте себе задремать в бездействии». Для того, чтобы ваш клуб приносил вам прибыль, постоянно совершенствуйтесь, придумывайте что-то новое, необычное, нестандартное, что будет вызывать огромное желание у малышей и их родителей заглянуть именно в ваш клуб и стать его постоянными клиентами на долгие годы.

Листовки

Обязательно закажите большую партию листовок и распространите их перед открытием вашего детского центра. Можно устроить раздачу в руки, а также оставить листовки в почтовых ящиках домов, расположенных неподалеку от вашего учреждения. Обязательно проанонсируйте близящееся открытие – праздник станет отличным поводом посетить ваш центр, узнать о нем как можно больше и, конечно, приятно провести время.

Объявления на сайтах объявлений

Постарайтесь использовать возможности мировой паутины на максимум. Изучите все сайты объявлений в вашем городе, и разместите там информацию о себе. Подобные объявления бесплатны, но могут привести к вам немало клиентов. Также стоит зарегистрироваться на форумах города, и оставить замаскированные рекламные объявления. Вероятнее всего, они будут зачищены модератором, однако это произойдет не скоро, а значит, люди все же прочтут о вас.

Получаем лицензию

Раньше мы писали о том, что при выборе ОКВЭД для учреждения, которое будет работать в сфере образования, нужно оформить лицензию. Для этого в Министерство образования подготавливается такой пакет бумаг:

  • правоустанавливающая документация на бизнес;
  • бумаги на конкретное помещение (к примеру, арендный договор);
  • документ, который подтверждает факт постановки компании на учет в налоговой;
  • заключения Госпожнадзора и Роспотребнадзора по результатам выполненных проверок;
  • образовательная программа;
  • перечень учебной, методической литературы с документами, которые подтверждают факт ее наличия;
  • данные о вместимости центра или садика (общее количество детей, состав каждой отдельной группы);
  • сведения о преподавательском составе (курсы, трудовые, санитарные книжки, дипломы об образовании, личные сведения);
  • договоры на обслуживание;
  • опись документов;
  • квитанция, которая подтверждает факт оплаты пошлины.

Проведение мероприятий

Проводите праздничные и тематические мероприятия для детей и их родителей. Анонсировать подобные события необходимо максимально широко, ведь при должной рекламе посетить их могут не только ваши маленькие воспитанники, но и дети, которые еще не ходят в ваш детский центр.

Продающие посты на месяц

В продающих постах для детского центра основной задачей является завоевание доверия со стороны родителей. Побольше публикуйте отзывы, выкладывайте фотографии счастливых детей на мероприятиях, оповещайте клиентов о предстоящих мероприятиях.

Варианты продающих постов:

Видеоконтент (особенно в реальном времени) сполна продемонстрирует, как дети наслаждаются отдыхом. Вообще, любые видео из центра отлично повышают вовлеченность подписчиков. Единственноый нюанс в том, что не все родители хорошо относятся к съемкам детей (и даже к фотографированию). Таких, к счастью, немного, но они все же есть, а потому желательно все же согласовывать заранее такие моменты. 

Для сильных постов в Instagram

БЕСТСЕЛЛЕР АСТ – 2021Г. * ЕСТЬ АУДИОВЕРСИЯ

Идеи для постов:

О действующих конкурсах, акциях и скидках на услуги тоже следует рассказывать в продающих постах контент-плана.

Примеры для детского центра:

Продающие сторис для детцентра

Используя продающие истории, вы можете всегда держать подписчиков в курсе  наиболее интересных событий. Разместите информацию о ценах, адресах, опубликуйте отзывы, например, в виде скриншотов диалогов, расскажите о выгодных предложениях и так далее. 

Примеры тем для продающих историй детского центра:

Растяжки и баннеры

Рекламные баннеры и растяжки можно размещать как и неподалеку от детского развивающего центра, так и в местах большого скопления людей. Позаботьтесь о том, чтобы подобные плакаты были максимально яркими, завлекающими, а их оформление соответствовало детской тематике.

Регистрация в электронных справочниках

Обязательно разместите информацию о себе на таких ресурсах, как 2Гис и 2Гео. Подобная услуга бесплатна, но она может принести существенную пользу вашему бизнесу. Однако помните, не стоит оплачивать рекламу в справочниках, ведь она редко бывает эффективной.

Сектор «приз»

Что еще помимо подарков любят дети? Участвовать в играх и конкурсах, выигрывать и получать призы. Самое интересное, что вырастая, многие из нас продолжают участвовать в состязаниях, стремясь победить и получить за это заслуженную награду.

В нас по-прежнему живет дух соревнований! Видимо, поэтому конкурсы и викторины, проводимые в социальных сетях, пользуются такой большой популярностью среди участников сообществ.

Воспользуйтесь и вы этой возможность. Устройте конкурс на своей странице в социальной сети и разыграйте абонемент на занятия в ваш клуб. В качестве поощрительных призов могут стать – пробные уроки в вашем клубе для всех участвующих.

Создаем логотип

Фирменное название ООО фиксируется в Едином реестре юрлиц при осуществлении регистрации. Внесение фирменного названия ИП в реестр не представляется возможным, поскольку регистрация осуществляется по фамилии. Но во многих областях деятельности предпринимателям названия обязательно нужны.

Владельцу детского клуба нужно продумать вывеску, дать название ИП. Коммерческое обозначение обычно заменяет стандартное ИП для названия фирмы, но обязательному включению в официальный реестр не подлежит. Большинство производителей услуг, товаров в целях продвижения на рынке применяют логотип.

Они заказывают разработку уникального графического изображения, которое будет создавать стойкие ассоциации с конкретным брендом. По сути логотип – это и есть коммерческое обозначение компании. Но если логотип уже входит в товарный знак, сам по себе заявляется как графический опознаватель конкретной организации, его регистрация обязательная.

Такие услуги предоставляет Роспатент. Предварительно оплатите госпошлину, подайте заявку на оформление соответствующего пакета бумаг. Опять же, если остаются вопросы, обратитесь к специалистам. Регистрацию можно осуществить через посредников, часто это удобнее. Такие услуги платные, зато экономят время.

Фасад

Оформление фасада имеет огромное значение для продвижения детского центра. Традиционно, на стенах здания присутствуют рисунки с детской тематикой, стены красятся в яркие цвета, то есть делается все, чтобы внешнее оформление было привлекательным для детей и сигнализировало о профиле деятельности учреждения.

Даже если ваше помещение слишком велико для того, чтобы вы могли позволить себе покрасить стены в яркие цвета или закрыть их яркими рекламными баннерами, вы можете добавить яркие детали, к примеру, выкрасить оконные рамы в яркие и веселые цвета. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Штендеры

Если вы хотите привлечь внимание прохожих к своему детскому центру, для этого прекрасно подойдут штендеры. На них можно указать основные услуги, предоставляемые в вашем учреждении – благодаря этому, человек сможет узнать немного больше и заинтересоваться вами, даже не заходя в само помещение центра.