Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 – Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Hp laserjet pro mfp m28-m31 – устранение замятий бумаги | служба поддержки hp®

Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.

  1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.

  2. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.

    1. Распечатайте страницу конфигурации, чтобы определить IP-адрес или имя хоста.

    2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они указаны на странице конфигурации принтера. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.

      Рис. : Пример IP-адреса в окне браузера

      Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

    3. Откройте вкладку Система, затем выберите страницу Настройка параметров бумаги.

    4. Выберите формат бумаги, загруженной в лоток.

    5. Выберите тип бумаги, загруженной в лоток.

  3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

  4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера.

    1. Откройте программу HP Printer Assistant.

    2. В HP Printer Assistant выберите Печать, затем выберите Панель инструментов устройства HP.

    3. На вкладке Система выберите Сервис.

    4. В разделе Режим очистки нажмите кнопку Пуск, чтобы начать очистку.

  5. Чтобы проверить принтер, напечатайте страницу конфигурации.

Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки HP.

Выходной лоток

После замятия в принтере могут оставаться остатки тонера. Обычно это проходит после печати нескольких листов.

Места замятия бумаги

Замятия могут возникать в следующих местах.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Номер

Описание

1

Устройство подачи документов

2

Область термоблока

3

Лоток 3 (дополнительно)

4

Лоток 2 Область дуплексера (для доступа снимите лоток 2)

5

Лоток 1

Мфу hp laserjet tank mfp 1005, 1600, 2600 – ошибка “замятие бумаги” | служба поддержки hp®

На ролике захвата бумаги могут скапливаться частицы пыли, бумажные волокна и другие
загрязнения, что может стать причиной
проблем с подачей бумаги. Очистите ролики захвата внутри принтера.

Принтеры hp laserjet pro, ultra m130 – ошибка замятия бумаги | служба поддержки hp®

Содержание этого документа относится к принтерам HP LaserJet Pro MFP M130a, M130nw, M130fn, M130fw, M132a, M132nw, M132fn, M132fp, M132fw, M132snw, LaserJet Ultra MFP M134a и M134fn.

При попытке печати отображается одно из следующих сообщений об ошибке.

Извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в принтере нет замятой бумаги.

Устранение замятий бумаги в лотке 1

Для устранения замятий в лотке 1 выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

Осторожно вытяните замятую бумагу из принтера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятий в устройстве подачи документов

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Откройте крышку устройства подачи документов.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

2. Осторожно вытяните замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Закройте крышку устройства подачи документов. Убедитесь, что все лотки полностью закрыты.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

4. Откройте крышку лотка устройства подачи документов.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

5. Осторожно вытяните замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

б. Закройте крышку лотка устройства подачи документов.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Откройте крышку сканера. Если произошло замятие бумаги в крышке сканера, осторожно вытяните ее, затем закройте крышку сканера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятия бумаги

Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении замятия бумаги.

• Введение

• Замятие бумаги случается часто или периодически?

• Места замятия бумаги

• Устранение замятий в устройстве подачи документов

• Устранение замятий бумаги в Лотке 1

• Устранение замятия бумаги в лотке 2

• Устранение замятия бумаги в лотке 3

• Устранение замятия в области картриджей с тонером и в области термоблока

• Устранение замятия бумаги в выходном лотке

• Устранение замятия в дуплексере

Введение

Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в принтере.

Устранение замятия бумаги в выходном лотке

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия в области выходного лотка, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

2. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Откройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

4. Поднимите узел сканера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

5. Извлеките всю замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

б. Закройте модуль сканера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Откройте заднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

8. Извлеките замятую бумагу в области задней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

9. Закройте заднюю и переднюю дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятия бумаги в лотке 2

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к лотку 2, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Извлеките лоток из устройства.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

2. Уберите бумагу из лотка и удалите все поврежденные листы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Задняя направляющая бумаги должна быть отрегулирована по указателю соответствующего формата бумаги. Если необходимо, отодвиньте фиксатор и переместите заднюю направляющую бумаги в правильное положение. Она должна защелкнуться на месте.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Загрузите бумагу в лоток. Проверьте, чтобы пачка бумаги не загибалась по углам, а высота стопки бумаги не превышала высоту расположения указателей максимальной высоты.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Установите на место и закройте лоток.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

б. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Откройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

8. Извлеките картридж с тонером.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

9. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

10. Извлеките всю замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

11. Установите картридж с тонером.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

12. Закройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятия бумаги в лотке 3

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к лотку 3, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Извлеките лоток из устройства.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Z. Уберите бумагу из лотка и удалите все поврежденные листы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Задняя направляющая бумаги должна быть отрегулирована по указателю соответствующего формата бумаги. Если необходимо, отодвиньте фиксатор и переместите заднюю направляющую бумаги в правильное положение. Она должна защелкнуться на месте.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

4. Загрузите бумагу в лоток. Проверьте, чтобы пачка бумаги не загибалась по углам, а высота стопки бумаги не превышала высоту расположения указателей максимальной высоты.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

5. Установите на место и закройте лоток.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

6. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Откройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

8. Извлеките картридж с тонером.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

9. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

10. Извлеките всю замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

11. Установите картридж с тонером.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

12. Закройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятия в дуплексере

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к устройству двусторонней печати, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Полностью снимите лоток 2 с принтера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

2. Нажмите зеленую кнопку, чтобы освободить поддон дуплексера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Извлеките всю замятую бумагу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

4. Закройте поддон дуплексера.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

5. Переустановите лоток 2.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

б. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Откройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

8. Закройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Устранение замятия в области картриджей с тонером и в области термоблока

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к области картриджей с тонером или к области термоблока, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

2. Откройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

3. Извлеките.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

4. Откройте крышку отсека доступа к замятой бумаге.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

5. Если замятая бумага видна, удалите ее.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

б. Установите.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

7. Закройте переднюю дверцу.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

8. Если бумага не замялась внутри дверцы отсека, нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

9. Откройте переднюю и заднюю дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

10. Если видна замятая бумага, извлеките ее со стороны задней дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

11. Закройте заднюю и переднюю дверцы.

Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130 - Ошибка замятия бумаги | Служба поддержки HP®

Adblock
detector