Решаем проблему с застрявшей в принтере бумагой

Модели оборудования имеют разную конструкцию, однако сама процедура от этого практически не изменяется. Существует только один нюанс, который следует учесть пользователям аппаратов с картриджами FINE, и о нем мы поговорим ниже в инструкции. Если произошло замятие, вам потребуется выполнить следующие действия:

В первую очередь выключите девайс и полностью прекратите питание от электросети.

Обладателям лазерных устройств требуется провести следующую операцию:

Когда периферия выключена и отключена от сети, откройте верхнюю крышку и извлеките картридж.

Достать бумагу. Вначале следует вытащить картридж, и осмотреть принтер на наличие посторонних предметов. А затем вытащить зажеванный лист. Золотое правило: если лист зажеван вначале или посередине тянем его в сторону противоположную печати; зажевало в конце – тянуть нужно по ходу печати.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному. Неподходящая плотность листов. Попадание посторонних предметов. Загрязнение ролика подачи бумаги.

Достать бумагу. Вначале следует вытащить картридж, и осмотреть принтер на наличие посторонних предметов. А затем вытащить зажеванный лист. Золотое правило: если лист зажеван вначале или посередине тянем его в сторону противоположную печати; зажевало в конце – тянуть нужно по ходу печати.

Извлеките всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки. Закройте крышку принтера. Если бумага застряла около приемного лотка, аккуратно вытащите ее. Закройте приемный лоток.

1. Выключите принтер и отключите кабель питания.
2. Откройте крышку, дверцу, и все, что в принтере открывается. Например, крышку заднего желоба, как в аппаратах Brother, которую называют также крышкой устранения замятия бумаги.
3. Будьте осторожны с лазерными принтерами, некоторые детали внутри могут быть очень горячими.
4. Внимательно осмотрите внутренности принтера чтобы определить где находится замятый лист. В лазерном принтере обязательно достаньте картридж. В струйных в большинстве случаев этого делать не надо.
5. В зависимости от того, что вы обнаружили, и нужно принимать решение с какой стороны тащить лист:
   • Если бумага застряла в начале печати, возьмите лист за края двумя руками и очень медленно вытяните его обратно.
   • Когда замятие произошло в конце, или процесс дошел хотя бы до середины, вытаскивать лист нужно по ходу печати через выходной лоток.
6. На лазерных принтерах Brother можно отжать прижимающий вал и освободить бумагу. Нажмите на рычаг, как показано на рисунке и вытащите лист. Есть ли на вашем устройстве такая возможность смотрите в руководстве пользователя.
7. Если бумага застряла в блоке фотобарабана, вытаскивайте его из принтера медленно, и лист вытащится вместе с блоком. Затем извлеките тонер-картридж и достаньте застрявшую бумагу.
8. Осмотрите вытащенный лист, если он оборван, нужно обязательно достать все клочки. Можно использовать подручные средства типа пинцета, но острые края заклейте скотчем, чтобы ничего не поцарапать.
9. Проверьте принтер на предмет посторонних предметов. Скрепки, скобы и другая мелочь могут быть причиной замятия. Осторожно извлеките их, если это возможно. Если скрепка плотно зажата, и при извлечении может повредить ролик захвата или другую деталь, лучше обратиться в сервисный центр.

1. Отдельные детали лазерных принтеров в процессе работы нагреваются. Любое устройство нужно время от времени выключать и дать ему остыть. Принтеры, предназначенные для домашнего использования или малого бизнеса, перегреваются быстрее, делайте перерывы в работе.
2. Бумага должна быть надлежащего качества. Стоит обратиться к руководству пользователя и посмотреть характеристики прежде чем покупать большое количество бумаги. Как видите, важна не только плотность, но и содержание влаги, кислотность, и даже тип резки при изготовлении. И тем более важно для какого типа печати, лазерного или струйного, она предназначена.
3. Храните бумагу в сухом помещении, печатать на влажных листах нельзя.
4. Правильно загружайте приемный лоток, косая подача вызывает замятие:
   1. Стопку бумаги выравняйте (оптимальный размер 15-25 листов).
   2. Загрузите в лоток до упора.
   3. Прижмите направляющие так, чтобы листы не выгибались.
   4. С бумаги, используемой повторно (печать с обратной стороны), снимите скрепки и скобы перед загрузкой в лоток.

   Это далеко не все причины замятия бумаги. Может быть разрушена термопленка, резиновый вал, принтер перегревается в результате неисправности и многое другое. Но такого типа проблемы выявит специалист в сервисе.

   Как правильно вытащить застрявшую в принтере бумагу

   Привет! Самая распространенная нестандартная ситуация при эксплуатации лазерного принтера, это замятие бумаги. Почему оно происходит, чем опасно, как его не допускать и как устранить если замятие или застревание все таки случилось?

   Откуда принтер знает, что застряла бумага? Вариантов несколько.

   • при застревании бумаги срабатывает датчик прохождения бумаги и остается зафиксированным, пока не удалите застрявшие фрагменты
   • если захвата бумаги не произошло, датчик прохождения бумаги не сработал, принтер считает что бумага застряла до него, в этом случае обычно достаточно открыть – закрыть дверцу с картриджем, если бумага застряла до “печки”, принтер протянет ее на выход, если был сбой при захвате – выйдет в “готовность” к печати.
   • датчиков может быть несколько, поэтому в некоторых принтерах оценивается время прохождения бумаги между датчиками, если оно превышает расчетное – принтер выдаст ошибку с замятием. В некоторых принтерах и МФУ аппарат идентифицирует где именно произошло замятие, на основании информации с датчиков.

   Почему застревает бумага?

   1. Неровно уложена. Если бумага захвачена принтером и неровно вошла в “печь” – узел закрепления, то при прохождении она застревает, начинает “мяться”, “рваться” и может застрять. Проверяйте качество укладки бумаги, при полистовой подаче делайте это особенно внимательно.

   2. Не работает механизм захвата бумаги (износ роликов, тормозных площадок и пр.) Необходимо производить периодическую замену расходных элементов принтера.

   3. Захват нескольких листов бумаги – в результате в узел закрепления – печь одновременно входит “толстый” фрагмент бумаги. Кроме этого возможен поочередный захват нескольких листов, когда захват происходит до выхода предыдущего листа. В этом виноват механизм захвата бумаги – под подозрением соленоиды, ролики, тормозные площадки.

   4. попадание постороннего элемента в узел захвата. Скрепки, кнопки, резинки для денег, монетки, детские игрушки – что только не вытаскивали мы при разборе принтеров. Все эти посторонние элементы могут заблокировать механизм захвата бумаги, а могут привести и к более серьезным повреждениям, если “прокатятся” на бумаге до узла закрепления.

   5. Повреждение внутри узла закрепления (печи) – например порванная термопленка, расслоение резинового вала, повреждение направляющих. Без разбора “печки” в данном случае не обойтись – нужно будет заменить поврежденные элементы.

   6. Повреждение выходных роликов и направляющих. В этом случае бумага заминается или рвется на выходе.

   Что делать при застревании бумаги внутри принтера?

   1. Если бумага уже показалась на выходе – желательно “вытянуть” ее по ходу движения. Вытащите картридж. Проверьте, если сзади принтера есть крышка и за ней блок закрепления с фиксаторами справа и слева – потянув фиксаторы на себя, Вы уменьшите сжатие бумаги и она выйдет с легкостью.

   2. Если достать бумагу по ходу движения невозможно (например если она прошла недалеко в блок закрепления) – нужно аккуратно вытянуть ее обратно. Самая большая опасность – сломать механизм захвата бумаги, поэтому если бумага застряла и не поддается – лучше разобрать аппарат и не допустить поломки.

   Вот что может произойти с узлом захвата бумаги, если вытаскивать бумагу неаккуратно

   Как не допустить застревание бумаги?

   1. Используйте бумагу только соответствующей техническим характеристикам принтера плотности.

   2. Не используйте влажную или бумагу, которая ранее была влажной

   3. Укладывайте бумагу ровно, если Ваш принтер склонен к захвату нескольких листов – подберите бумагу правильного производителя. Смешно, но у нас в сервисе есть копир Canon, который “кушает” только “Снегурочку” и ничего другого.

   4. Не забывайте про обслуживание принтера – замену роликов, “бушингов” в “печке”, “бушингов” выходного вала и пр.

   5. Не нагружайте чрезмерно бытовой лазерный принтер, единовременно печатая большое количество страниц. Делайте небольшие перерывы после печати 50 листов.

   Использование повторно бумаги в лазерном принтере нежелательно – после однократного прохождения через печь, бумага теряет свои свойства, роликам принтера тяжело захватить ее и протянуть через весь тракт. Если Вы все же используете повторно бумагу, обязательно следите за отсутствием скоб и посторонних элементов на ней и за равномерностью укладки. Если принтер не может захватить какой-то лист и уже нарисовал резиновым роликом черное пятно на верхней части листа – удалите этот лист.

   Спасибо за внимание!

   В Новосибирске диагностику и ремонт лазерного принтера Вам выполнят в сервисном центре “Клава и мышка” на ул. Народная, 49.

   Если Вы купили принтер с рук и не уверены в его состоянии , или с Вашим принтером начались проблемы – шум, застревание бумаги, некачественная печать – добро пожаловать.

   Принтер пройдет через руки одного инженера, при обслуживании обязательно производится диагностика принтера, после которой Вы получите информацию о его состоянии, состоянии картриджа и рекомендации по эксплуатации.

   Причины возникновения ошибки e3 или e03 в принтерах canon

   Чаще всего замятие бумаги в струйных принтерах Canon происходит из-за ее перекоса в лотке подачи или попадания в устройство сторонних предметов. Чтобы устранить перекос, нужно осмотреть доводчик в лотке подачи, может он банально не закрепил бумагу или наоборот слишком стиснул ее. Если доводчик сломан, то придется нести принтер в ремонт.

   

   Иногда бывают случаи, когда МФУ Canon выдал ошибку E3, но замятой бумаги в устройстве не было обнаружено. Если такое произошло, тогда причину нужно искать не в замятии бумаги, а в том, что принтер не затягивает ее. Первое, на что следует обратить внимание – это датчик бумаги. Если с ним все в порядке, тогда рекомендуется осмотреть сдвоенную шестерню редуктора или ролик захвата листа.

   Как избавить принтер canon от ошибки e3 или e03, не разбирая устройство

   Все зависит от причины появления ошибки 1300. Если она появилась вследствие засорения, тогда внимательно осмотрите лоток для бумаги, найдите и извлеките посторонний предмет. Иногда его не видно, тогда попробуйте вытрусить мусор из принтера. Только сильно не трясите устройство, чтобы ничего не повредилось в нем. Кроме того, предварительно вытащите из него картриджи. Если и это не помогло, возьмите лист картона и вручную протащите его через принтер. Таким образом, Вам удастся вытолкнуть из аппарата мелкий мусор по типу скрепок, бусинок, шпилек и прочих предметов. Чтобы извлечь более крупные предметы, придется разобрать печатающее устройство.

   

   Что делать, если ошибка e3 появилась из-за датчика бумаги

   Разобрали и проверили принтер, ничего не нашли, но ошибка по-прежнему никуда не исчезла, тогда обратите свой взор на датчик бумаги. Так называемая оптопара (оптрон) обычно установлена глубоко внутри струйного принтера Canon. Добраться до нее не сложно, но придется полностью разобрать печатающий аппарат. Когда отыщите оптопару (почти в каждой модели оптрон установлен в разных местах), посмотрите, чтобы датчик не был перекрыт каким-либо мусором (например, кусочком бумажного листа). Кроме того, возьмите вату (ватный диск), смочите ее спиртосодержащим веществом и несколько раз протрите датчик бумаги. Дело в том, что у моделей по типу Canon PIXMA MP495, чернила могут попасть на оптрон и перекрыть контакты. Если принтер все еще выдает ошибку, тогда нужно попробовать какой-либо иной способ устранения ошибки Е3 или нести МФУ в сервисный центр

   

   Ошибка e3 – сломан ролик механизма захвата бумаги

   Если принтер начинает тянуть сразу несколько листов, при этом выскакивает ошибка 1300, это указывает на сломанный штырек ролика захвата бумаги. Чтобы узнать, действительно ли проблема в ролике, достаточно дотянуться до него через лоток подачи бумаги и пошатать. Если есть люфт, значит, штырек ролика был сломан. Подобная беда может произойти с любым струйным принтером Canon PIXMA серии MP и не только. Устранить проблему можно. Самый простой вариант, это отнести устройство в сервисный центр, пускай им займутся профессионалы. Однако если не хотите тратить лишние деньги или Вы лично проявляете интерес к ремонту, тогда предоставляем Вам инструкцию по ремонту ролика захвата струйных принтеров Canon:

   • Полностью разберите печатающее устройство и доберитесь до его редуктора. Рядом с ним Вы увидите ролик захвата бумаги. Аккуратно извлеките его с аппарата.

   

   • Закрепите ролик в тисках, местом облома вверх. Если остался скол, нужно его убрать.

   

   • Возьмите пинцетом винт HWM 6-32X6 (приблизительно такой, которым крепится БП к системному блоку), нагрейте и впаяйте его шляпкой в то место, где ранее находился штырек ролика. Только следите за тем, чтобы не было перекоса.

   

   Вот и все, можно собирать струйный принтер Canon и пробовать создать тестовый отпечаток.

   Устранение ошибки e3, возникшей из-за проблем с двойной шестерней редуктора

   Когда у струйного принтера Canon ошибка E3, E03, 1300 или 1303 появляется из-за проблем сдвоенной шестерни редуктора, то сервисмены не сильно хотят заниматься ее ремонтом. Обычно они рекомендуют найти «донора» для МФУ или попросту избавиться от аппарата и купить новый принтер. К счастью, выход есть и не один:

   • Разберите принтер Canon. В редукторе найдите сдвоенную шестеренку. Внимательно осмотрите ее. Если визуально дефектов нет, но деталь разваливается на две части – это не выдерживают пластмассовые усики, рабочей нагрузки устройства. Решение проблемы достаточно простое. Нужно сделать прокладку длиной 1 см и надеть ее на вал шестерни. На эту роль отлично подходит кусочек изоляции от кабеля «витая пара». Диаметр оси чуть больше диаметра отверстия изоляции. Поэтому изоляцию придется разрезать вдоль. Когда натянете ее на вал, рекомендуем посадить на клей, чтобы исключить проворачивание во время работы МФУ.

   

   • Если Вы разобрали принтер Canon, осмотрели в редукторе сдвоенную шестерню и заметили на ней сломанные усики, не спешите выбрасывать, ее все еще можно починить. Чтобы это сделать, Вам потребуется взять скобу от строительного степлера (можно от канцелярского, но в таких скобах низкое качество метала, поэтому они быстро сломаются) с длиной усиков 8 мм. С одной стороны укоротить усик до 4 мм, а со второй отогнуть его (приблизительно на средине). Затем во внутреннем отверстии для штифта нижней шестерни пропаять 1 мм пазы и зачистить круглым надфилем. Далее вставьте скобы в пазы и проклейте их быстровысыхающим клеем. Как только клей высохнет, пройдитесь по скобам надфилем и подгоните размер до нужного диаметра. Теперь наденьте вторую шестеренку и загните усик скобы. Для большей надежности таких скоб нужно сделать около шести штук.

   

   Чтобы немного ускорить процесс, можно вместо 6, сделать три скобы, только впаять их нужно посредине стороны, противоположной защелкам.

   

   ​

   Устранение ложного замятия бумаги

   Порой случается так, что принтер выдает ошибку замятия бумаги даже в тех случаях, когда листов внутри него нет. Сначала вам нужно проверить, свободно ли перемещается каретка. Все делается достаточно просто:

   1. Включите девайс и дождитесь остановки движения каретки.
   2. Откройте дверцу доступа к картриджам.
   3. Отсоедините кабель питания, чтобы избежать удара электрическим током.
   4. Проверьте каретку на свободность перемещения по своему маршруту. Можете вручную передвигать ее в разные стороны, убедившись, что ей ничего не мешает.

   

   В случае обнаружения неисправностей не рекомендуем чинить их самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.

   Если же состояние каретки нормальное, советуем провести небольшое техническое обслуживание. Потребуется выполнить очистку роликов. Процесс автоматический, вам необходимо только запустить его, а сделать это можно так:

   В меню «Устройства и принтеры» перейдите в «Настройка печати», нажав ПКМ на своем девайсе и выбрав соответствующий пункт.

   

   Здесь вас интересует вкладка «Обслуживание».

   

   Выберите пункт «Очистка роликов».

   

   Ознакомьтесь с предупреждением и после выполнения всех инструкций кликните на «ОК».

   

   Определенные модели печатного оборудования оснащены специальной функциональной кнопкой, которая нужна для перехода в меню обслуживания. Детальное руководство по работе с этим инструментом вы найдете на официальной странице продукта или в мануале, который идет в комплекте.

   Предотвращение дальнейшего замятия бумаги

   Давайте обсудим причины, по которым происходит замятие бумаги. В первую очередь следует обратить внимание на количество листов в лотке. Не загружайте слишком большую пачку, это только повысит вероятность возникновения проблемы. Всегда проверяйте, ровно ли установлены листы. Кроме этого не допускайте попадания в печатный узел посторонних предметов, например, скрепок, скобок и различного мусора. При использовании бумаги разной толщины, выполните следующие действия в меню настройки:

   Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».

   

   В открывшемся окне нажмите на раздел «Устройства и принтеры».

   

   Отыщите в списке оборудования ваш продукт, нажмите на нем правой кнопкой мыши и откройте «Настройка печати».

   

   Во вкладке «Ярлыки» или «Бумага» найдите всплывающее меню «Тип бумаги».

   

   Из списка выберите тот тип, который вы собираетесь использовать. Некоторые модели могут определять его самостоятельно, поэтому достаточно будет указать «Определяется принтером».

   

   Перед выходом не забудьте применить изменения.

   

   Как видите, если принтер зажевал бумагу, ничего в этом страшного нет. Решается проблема буквально несколькими действиями, а выполнение простых инструкций поможет предотвратить повторное проявление неисправности.

   Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

   Замятие бумаги на входе – какие причины?

   Устройство может жевать бумагу на входе, и часто это происходит непосредственно из-за бумаги. Причины могут быть следующими:

   • плохое качество непосредственно бумаги. Лист очень тонкий и поэтому может заклинить при входе;
   • очень толстая стопка листов, поэтому принтер берет сразу несколько листов или берет один лист и он прилипает к другому, так что лист застревает;
   • на бумаге есть посторонние предметы, такие как скрепки, кнопки, наклейки и другие. Проверьте лист и уберите посторонние предметы;
   • некоторые листы в упаковке предварительно согнуты либо каким-либо образом повреждены; выньте их из упаковки.

   Когда устройство жует лист на входе и вы понимаете, что решить проблему самостоятельно вам сложно, то стоит прибегнуть к помощи специалиста.

   Замятие бумаги принтера: причины, решения

   Наиболее распространённой проблемой с печатной техникой в офисе и дома, можно назвать замятие бумаги. Больше половины жалоб владельцев принтеров и МФУ именно на это.

   Действительно, перемещение бумаги – фактически самая технически сложная вещь, которую должен выполнять принтер. И проблема усугубляется тем, что производителям приходится постоянно расширять диапазон печатных материалов (формат, плотность, материал изготовления), чтобы дать пользователям возможность печатать фактически на всём – от карточек с микрофильмами до длинных баннеров.

   На пользователей это накладывает определённые обязательства, например – необходимость программирования типа бумаги в оргтехнике до начала печати. Но об этом многие забывают, отчего возникают поломки разного уровня сложности.

   Кроме того, чаще всего принтер мнёт бумагу тогда, когда она подаётся не через лоток, а через верх – устройство может захватывать несколько листов, подаваемые листы перекашиваются и т.д.

   При таком типе подачи бумаги – через автоподатчик сверху, необходимо установить направляющие и обязательно стопку бумаги перед укладываем выровнять.

   Итак, в принтере произошло замятие бумаги. Что делать?

   • Остановите печать и отключите принтер от сети.
   • Подождите 10-20 минут, пока устройство остынет.
   • Удалите всю бумагу из лотков подачи. Если есть автоподатчик – удалите бумагу и из него.
   • Удалите замятый лист через отверстие вывода, а не через устройство ввода бумаги. Возможно, для этого вам потребуется открыть заднюю крышку и снять картридж с тонером или чернильницу. Для этого есть напечатанная инструкция на принтере.
   • Проверьте – нет ли остатков бумаги.
   • Включите принтер и распечатайте тестовую страницу.

   Если страница напечатана, значит всё нормально.

   Если замятие бумаги происходит редко, причиной может быть:

   • Бумага “слиплась” и мнётся от того, что устройство захватывает несколько листов.
   • В лотке бумага разных марок.
   • Бумага неподходящего качества – слишком плотная или, наоборот, слишком тонкая.
   • Бумага неправильно размещена в лотке – устройство захвата не может правильно захватить страницу.

   Для того, чтобы устранить проблему, нужно более внимательно отнестись к выбору бумаги, ориентируясь при покупке на инструкции производителя оргтехники, а затем к её хранению и загрузке в лотки.

   Как избежать замятия бумаги?

   • Соблюдайте правила хранения бумаги: не допускайте сырости, но и не пересушивайте её.
   • Не размещайте в лотке одновременно бумагу разных марок – даже при одинаковых характеристиках.
   • Не экономьте на хорошей бумаге. Сэкономив несколько сотен на печатных материалах за месяц, вы рискуете потратить несколько тысяч на ремонт позднее.
   • Пользуйтесь инструкцией к принтеру при покупке печатных материалов. Оптимальная плотность бумаги для документов 80 г/м2.
   • Размещайте стопку листов в лотке по направляющим.
   • Укажите в настройках принтера какую бумагу используете.
   • Не заполняйте лоток бумагой до конца.
   • Перед тем, как начинать печатать – всегда проверяйте нет ли в принтере посторонних предметов.
   • Старайтесь подключать печатную машину отдельно от других устройств: краткосрочные скачки напряжения могут вызвать проблемы в работе.

   Но бывают проблемы серьёзнее, когда замятие бумаги в принтере происходит регулярно. А это значит, что произошла либо поломка механизма подачи, например ролик подачи или печатная машина давно не обслуживалась, то есть грязная внутри.

   Для того, чтобы разобраться – сломалось ли что-то или нет, нужно вызвать сервисного инженера . Он прочистит устройство и продиагностирует его элементы на износ. В случае необходимости замены – заменит.