Почему принтер зажевывает бумагу при печати: в чем причина, что делать?

Что делать, если ошибка e3 появилась из-за датчика бумаги

Разобрали и проверили принтер, ничего не нашли, но ошибка по-прежнему никуда не исчезла, тогда обратите свой взор на датчик бумаги. Так называемая оптопара (оптрон) обычно установлена глубоко внутри струйного принтера Canon. Добраться до нее не сложно, но придется полностью разобрать печатающий аппарат.

Когда отыщите оптопару (почти в каждой модели оптрон установлен в разных местах), посмотрите, чтобы датчик не был перекрыт каким-либо мусором (например, кусочком бумажного листа). Кроме того, возьмите вату (ватный диск), смочите ее спиртосодержащим веществом и несколько раз протрите датчик бумаги.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

1. Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
2. Выключаете аппарат с розетки.
3. Через настройки очищаете очередь печати.
4. Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
5. Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
6. Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
7. Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
8. Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
9. Возвращаете картридж на место.
10. Закрывает крышку.
11. Включаете принтер и проверяете работу.

Как принтер canon сигнализирует о том, что произошло замятие бумаги

Все зависит от модели принтера Canon. Почти у всех аппаратов на панели есть светодиоды. Если индикатор ошибки мигнул три раза, а потом засветилась лампочка питания, значит, устройство зажевало бумагу или по каким-либо причинам не может взять ее из лотка подачи.

МФУ с сегментными дисплеями сигнализируют о данной проблеме соответствующим кодом ошибки. В данном случае – это Е3 или Е03. Каждый символ появляется поочередно. В свою очередь, на полноценном экране высвечивается сообщение с описанием проблемы.

Если струйный принтер Canon подключен к персональному компьютеру, то на последнем выскочит информационное окно с кодом ошибки 1300 или 1303. К тому же, если внимательно присмотреться, то в этом же сообщении будет немного информации о том, как устранить данную ошибку.

Чаще всего замятие бумаги в струйных принтерах Canon происходит из-за ее перекоса в лотке подачи или попадания в устройство сторонних предметов. Чтобы устранить перекос, нужно осмотреть доводчик в лотке подачи, может он банально не закрепил бумагу или наоборот слишком стиснул ее. Если доводчик сломан, то придется нести принтер в ремонт.

Иногда бывают случаи, когда МФУ Canon выдал ошибку E3, но замятой бумаги в устройстве не было обнаружено. Если такое произошло, тогда причину нужно искать не в замятии бумаги, а в том, что принтер не затягивает ее. Первое, на что следует обратить внимание – это датчик бумаги. Если с ним все в порядке, тогда рекомендуется осмотреть сдвоенную шестерню редуктора или ролик захвата листа.

Epson l210 замятие бумаги

В принтерах Epson замятие бумаги – редкая неисправность, и обычно проблема устранима.

С замятием бумаги следует начинать с поиска: помех движения печатающей головки, часто из-за проблем с СНПЧ; посторонних предметов внутри принтера; поломки датчика бумаги; поломок в электронной части.

Если в тракт подачи бумаги МФУ или принтера Epson не попали посторонние предметы, мешающие проходу бумаги, то скорее всего неисправность нужно искать в датчике прохода бумаги, состоящего из пластикового коромысла сложной формы и оптопары на основной плате.

Конкретно, следует проверить, как срабатывает датчик при прохождении бумаги – перекрывает ли он щель оптопары, или нет. Если не перекрывает или сломан, то нужно менять пластиковую часть (коромысло) датчика или отремонтировать его.

Если перекрывает, нужно протестировать оптопару и в случае неисправности заменить ее.

Epson l210 мигает индикатор питания

Еще одна неисправность L210 – при включении принтер не выходит в готовность. Каретка останавливается рядом с правым положением и индикатор питания мигает зеленым. Кнопки копирования не работают, сканер не работает. После нажатия Продолжить принтер входит как бы в готовность, но при любой печати лист застревает и загорается ошибка замятия бумаги. До этого принтер при попытке напечатать просто прогонял листы.

Почему происходит замятие бумаги в струйных принтерах HP при ее отсутствии?

Струйные принтеры HP известны абсурдными сообщениями системы диагностики неисправности. Одно из типичных сообщений при фатальной ошибки принтера “замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK”. Далее часто следует анимация, как удалить застрявшую в принтере бумагу.

Epson l210, l220, l356, l486 ошибка

L210 бумага отсутствует или неправильно загружена

Epson L210, L310, L456, XP413, XP332, XP420 захватывает бумагу и выкидывает ее. Затем пишет “бумага отсутствует или неправильно загружена”. Осмотр показал, что рычажок датчика бумаги срабатывает нормально, работает правильно. Рычаг целый, без поломок.

Причиной неисправностиоказалась оптопара на основной плате. Напряжение на фототранзисторе при закрытой шторке равнялось 3В, а при открытии шторки падало до 1.5В, хотя должно быть около 0.

Для ремонта нужно разобрать МФУ, выпаять неисправную оптопару и заменить ее на новую. Если, конечно, найдете))). У нас есть, цена 500 руб.

Датчик бумаги подходит для моделей Epson:

• серии L 110, 120, 130, 132, 210, 220, 222, 300, 310, 350, 355, 362, 365, 366, 455, 456, 550, 555, 565, 566
  
• серии XP 302, 303, 305, 306, 312, 313, 322, 323, 332, 405, 406, 413, 420, 423, 432.
  

Выбран не тот лоток для печати

Проблема соприкасается с предыдущей. Если в настройках для распечатывания основным выставлен незаполненный лоток, то аппарат будет говорить об отсутствии бумаги.

Что можно сделать:

• загрузить бумагой нужный лоток;
• сменить лоток в окне настроек перед распечаткой или сделать автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен сам понять, какой лоток непустой, и брать страницы с него.

Другие причины

Приведенный ниже список причин может сильно влиять на проблему захватывания листов, даже если аппарат обнаруживает бумагу.

1. Неудовлетворительное качество листов. Используйте обычные ксероксные листы с плотностью не менее 80 г/м², размером А4.
2. Чрезмерное зажатие боковых зажимов для бумаги внутри лотка. Ограничители нужно только прижать, но не зажимать с усилием. Главное, чтобы страницы не согнулись от чрезмерного прижатия.
3. Слишком большое или маленькое заполнение лотка. Рекомендуется размещать от 10 листов до 70-80% от общей вместительности.
4. Загрязнение или полное стирание поверхности роликов подачи. Обнаружить проблему легко визуально. Если видны следы грязи, то чистой и влажной ватной палочкой нужно движением справа налево очистить ролики. А вот если поверхность полностью гладкая, значит, ролики стерлись. Тогда потребуется замена резиновой захватывающей поверхности на новую.

Более глобальной и сложной проблемой является полная неисправность целых узлов, плат и деталей. Без специалиста определить точно определить неисправность не получится. Нередко проще приобрести новое печатное устройство, нежели платить за диагностику и ремонт.

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

1. Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
2. Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
3. Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
4. Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.

Замятие или посторонние предметы

Больше относится, когда принтер не захватывает листы и пишет «Замятие бумаги». Но для профилактики и нормальной работы рекомендуется убрать любые лишние куски листов и других мелких предметов из внутренних частей принтера.

Подсветите фонариком во входной лоток и попытайтесь осмотреть как можно внимательнее. Если возможно, отодвиньте рукой механизм захвата, чтобы увеличить область просмотра. Извлеките лишние предметы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичный осмотр сделайте на выходном лотке. Если под принтером есть крышка для обзора средней части, тогда тоже сделайте осмотр. Именно в центральной части остаются оторванные куски страниц при неаккуратном извлечении замятых листов.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

1. Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
2. Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
3. Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Как избавить принтер canon от ошибки e3 или e03, не разбирая устройство

Все зависит от причины появления ошибки 1300. Если она появилась вследствие засорения, тогда внимательно осмотрите лоток для бумаги, найдите и извлеките посторонний предмет. Иногда его не видно, тогда попробуйте вытрусить мусор из принтера. Только сильно не трясите устройство, чтобы ничего не повредилось в нем.

Кроме того, предварительно вытащите из него картриджи. Если и это не помогло, возьмите лист картона и вручную протащите его через принтер. Таким образом, Вам удастся вытолкнуть из аппарата мелкий мусор по типу скрепок, бусинок, шпилек и прочих предметов. Чтобы извлечь более крупные предметы, придется разобрать печатающее устройство.

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Когда обращаться к специалистам

1. Все методы самостоятельного устранения проблемы не помогли, принтер продолжает мять бумагу.
2. Загрязнились ролики захвата и подачи. Самостоятельно можно провести недостаточно качественную чистку или использовать ткань не подходящую для протирания роликов.
3. Нужна замена изношенных деталей. Проще доверить замену роликов специалистам.
4. Неправильно собран картридж. При неправильной сборке и установке картриджа устройство будет продолжать мять листы.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

Мой принтер выдает сообщение о замятии бумаги, хотя его нет

Настольный лазерный принтер

1. Выключите принтер и отключите его от розетки.
   Откройте основную крышку – это крышка, через которую вы вставляете картридж с тонером.

   Подождите 10-30 минут, чтобы принтер остыл.
   В лазерном принтере бумага проходит через термоблок, который включает два валика, нагретых до высокой температуры. Если бумага застряла возле термоблока, позвольте ему остыть, подождав как минимум 10 минут. Помните, что термоблок разогревается до очень высокой температуры.

   • Рекомендуется подождать 30 минут, так как термоблок в некоторых моделях принтеров остывает именно за это время.

2. Если застрявшую бумагу не видно, извлеките картридж.
   Для этого откройте основную крышку, которая расположена на верхней или передней панели принтера. В большинстве случаев просто потяните картридж на себя; в некоторых случаях откройте защелку (или защелки).

   Аккуратно вытащите застрявшую бумагу.
   Возьмите лист обеими руками (если сможете) и медленно извлеките его из принтера; постарайтесь не порвать бумагу. Если бумага не вытаскивается, переходите к следующему шагу, но не тяните бумагу с силой.

   • Если вы не можете захватить бумагу пальцами, воспользуйтесь пинцетом.

3. Зачастую замятие бумаги связано с валиками, между которыми проходит лист.
   Проверьте, сможете ли вы вращать валики рукой; если да, вращайте их до тех пор, пока не извлечете бумагу. Если бумага сильно помялась и заклинила валики, осмотрите боковые механизмы, осторожно снимите один из валиков и извлеките бумагу.

   • Не пытайтесь вращать валики с силой. Почитайте документацию к принтеру, чтобы узнать, как снять один из валиков.
   • В некоторых моделях принтеров валики крепятся к механизму при помощи специальной защелки. Нажмите на нее, чтобы снять валик.

4. Если вышеизложенные методы не дали результатов, разберите принтер, чтобы найти застрявшую бумагу.
   Для этого почитайте документацию к принтеру. Если принтер не заработал, отнесите его в мастерскую.

Настольный струйный принтер

Так вы уменьшите шансы на повреждение оборудования или получение травмы.

Откройте основную крышку принтера.
Уберите бумагу с подающего лотка и распечатанные листы, а затем откройте основную крышку принтера.

Аккуратно отодвиньте печатающую головку в сторону, чтобы извлечь бумагу.
Печатающая головка струйного принтера движется поперек бумаги, оставляя на ней чернила. Если произошло замятие бумаги, то, скорее всего, печатающая головка застрянет где-нибудь посередине листа, поэтому осторожно отодвиньте головку в сторону.

• Будьте осторожны, перемещая головку, чтобы не повредить ее.

1. Медленно извлеките бумагу.
   Для этого крепко захватите край листа и медленно извлеките его из принтера. Постарайтесь не порвать бумагу, чтобы уберечься от появления бумажных волокон, мешающих печати. Также не извлекайте бумагу чересчур поспешно, так как вы можете травмировать пальцы.

   • Если вы не можете захватить бумагу пальцами, воспользуйтесь пинцетом. В этом случае извлекайте бумагу еще медленнее, чтобы не порвать ее. Поступайте аналогичным образом, если вы можете захватить только правый или левый угол листа бумаги.
   • Всегда извлекайте бумагу в направлении ее движения внутри принтера.
   • Если бумага все-таки порвалась, постарайтесь захватить и вытащить каждую оторванную часть листа.

2. Снимите печатающую головку и попробуйте извлечь застрявшую бумагу еще раз.
   Следуя инструкциям, изложенным в документации к принтеру, снимите головку и картриджи с чернилами. Аккуратно вытащите остатки порванной бумаги или целый, но мятый лист, аккуратно потянув его вниз.

   • Если у вас нет документации к принтеру, найдите ее в сети, в поисковике введя «инструкция к ».

3. Проверьте выходной лоток.
   Иногда струйные принтеры грешат тем, что механизм подачи бумаги на выходной лоток сминает листы. Если это ваш случай, осторожно вытяните застрявшую бумагу.

   • Воспользуйтесь специальной ручкой, которая есть на определенных моделях принтеров и которая открывает механизм подачи бумаги, что упрощает ее извлечение.

4. Для этого почитайте документацию к принтеру; если документации у вас нет, найдите ее в сети или на сайте производителя принтера.

5. Почистите печатающую головку.
   Если вы извлекли застрявшую бумагу, но принтер все еще плохо работает, почистите печатающую головку – возможно, разбрызгиватели забиты бумажными волокнами.

6. Если принтер все еще не работает, отнесите его в мастерскую.
   Возможно, дешевле будет купить новый струйный принтер.

   Настольный лазерный принтер

   1. Выключите принтер и отключите его от розетки.
      Откройте основную крышку – это крышка, через которую вы вставляете картридж с тонером.

      Подождите 10-30 минут, чтобы принтер остыл.
      В лазерном принтере бумага проходит через термоблок, который включает два валика, нагретых до высокой температуры. Если бумага застряла возле термоблока, позвольте ему остыть, подождав как минимум 10 минут. Помните, что термоблок разогревается до очень высокой температуры.

      • Рекомендуется подождать 30 минут, так как термоблок в некоторых моделях принтеров остывает именно за это время.

   2. Если застрявшую бумагу не видно, извлеките картридж.
      Для этого откройте основную крышку, которая расположена на верхней или передней панели принтера. В большинстве случаев просто потяните картридж на себя; в некоторых случаях откройте защелку (или защелки).

      Аккуратно вытащите застрявшую бумагу.
      Возьмите лист обеими руками (если сможете) и медленно извлеките его из принтера; постарайтесь не порвать бумагу. Если бумага не вытаскивается, переходите к следующему шагу, но не тяните бумагу с силой.

      • Если вы не можете захватить бумагу пальцами, воспользуйтесь пинцетом.

   3. Зачастую замятие бумаги связано с валиками, между которыми проходит лист.
      Проверьте, сможете ли вы вращать валики рукой; если да, вращайте их до тех пор, пока не извлечете бумагу. Если бумага сильно помялась и заклинила валики, осмотрите боковые механизмы, осторожно снимите один из валиков и извлеките бумагу.

      • Не пытайтесь вращать валики с силой. Почитайте документацию к принтеру, чтобы узнать, как снять один из валиков.
      • В некоторых моделях принтеров валики крепятся к механизму при помощи специальной защелки. Нажмите на нее, чтобы снять валик.

   4. Если вышеизложенные методы не дали результатов, разберите принтер, чтобы найти застрявшую бумагу.
      Для этого почитайте документацию к принтеру. Если принтер не заработал, отнесите его в мастерскую.

   Офисный принтер

   Нажмите кнопку извлечения бумаги.
   Во многих офисных принтерах есть функция автоматического извлечения застрявшей бумаги. Если вы не можете найти кнопку извлечения бумаги, почитайте документацию к принтеру.

   • Если после извлечения бумаги принтер не работает, попробуйте нажать эту кнопку еще раз.

7. Выключите принтер.
   Подождите несколько секунд, а затем включите его. В некоторых случаях во время старта принтер автоматически извлекает смятую бумагу, так как при выключении и последующем включении принтера он проверяет свои механизмы и обнаруживает застрявшую бумагу.

   Обратите внимание на экран (если он есть).
   На многие модели принтеров устанавливаются небольшие экраны, на которых отображается одна или две строки с информацией. Если произошло замятие бумаги, то на экране, скорее всего, отобразится информация о том, как извлечь застрявший лист; в этом случае просто следуйте инструкциям на экране.

   Уберите лишнюю бумагу с подающего лотка.
   Иногда пользователи оргтехники перегружают подающей лоток бумагой. В этом случае некоторые принтеры отказываются работать, ошибочно детектируя замятие бумаги. Удалите лишнюю бумагу с подающего лотка и попробуйте распечатать документ еще раз.

   Найдите место замятия бумаги.
   Для этого уберите бумагу с подающего и выходного лотка, а затем откройте все крышки; если можете, снимите выходной лоток. Если вы не можете открыть ту или иную крышку, поищите защелку, которая удерживает ее.

   • Не открывайте включенный принтер! Это может привести к серьезным травмам.
   • Некоторые лотки представляют собой пластиковые поддоны. Чтобы извлечь такой лоток, найдите защелку, которая удерживает его.
   • Воспользуйтесь зеркалом, когда будете открывать крышки и снимать лотки, расположенные на задней панели принтера.
   • Если можете, отодвиньте принтер от стены, чтобы получить доступ к его задней панели.

8. Выключите принтер и позвольте ему остыть в течение тридцати минут.
   Или же сверьтесь с документацией к принтеру и убедитесь, что внутренние узлы принтера не нагреваются до опасных температур.

   • Рекомендуется отключить принтер от розетки.

9. Аккуратно извлеките бумагу, взяв ее обеими руками.
   Если возможно, вытащите бумагу с той стороны, где видите большую часть листа. Не прикладывайте силу – порванная бумага только усугубит ваши проблемы.

   • Если бумага не извлекается, свяжитесь с сотрудником, который ответственен за нормальную работу оргтехники.

10. Если бумага не застряла, но принтер не работает, почистите его внутренние узлы.
    В некоторых случаях грязь внутри принтера препятствует его правильной работе. Почистите внутренние механизмы, перед этим почитав документацию к принтеру (чтобы не повредить его).

    Включите принтер.
    Перед этим установите снятые лотки и закройте открытые крышки. Включив принтер, дождитесь окончания процесса самотестирования.

11. Попробуйте распечатать любой документ.
    Некоторые принтеры начнут печатать документ, который вы отправили на печать до выключения принтера, а другие принтеры требуют повторной отправки документа на печать.

    • Если на экране принтера отображается сообщение об ошибке, узнайте его значение в документации к принтеру.

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение.

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м2, что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.

Офисный принтер

Нажмите кнопку извлечения бумаги.
Во многих офисных принтерах есть функция автоматического извлечения застрявшей бумаги. Если вы не можете найти кнопку извлечения бумаги, почитайте документацию к принтеру.

• Если после извлечения бумаги принтер не работает, попробуйте нажать эту кнопку еще раз.

Ошибка e3 – сломан ролик механизма захвата бумаги

Если принтер начинает тянуть сразу несколько листов, при этом выскакивает ошибка 1300, это указывает на сломанный штырек ролика захвата бумаги. Чтобы узнать, действительно ли проблема в ролике, достаточно дотянуться до него через лоток подачи бумаги и пошатать.

Если есть люфт, значит, штырек ролика был сломан. Подобная беда может произойти с любым струйным принтером Canon PIXMA серии MP и не только. Устранить проблему можно. Самый простой вариант, это отнести устройство в сервисный центр, пускай им займутся профессионалы.

• Полностью разберите печатающее устройство и доберитесь до его редуктора. Рядом с ним Вы увидите ролик захвата бумаги. Аккуратно извлеките его с аппарата.

• Закрепите ролик в тисках, местом облома вверх. Если остался скол, нужно его убрать.

• Возьмите пинцетом винт HWM 6-32X6 (приблизительно такой, которым крепится БП к системному блоку), нагрейте и впаяйте его шляпкой в то место, где ранее находился штырек ролика. Только следите за тем, чтобы не было перекоса.

Вот и все, можно собирать струйный принтер Canon и пробовать создать тестовый отпечаток.

Перезапуск устройства

Почему случается и такое, что HP пишет замятие бумаги и не печатает по случайности и в тот момент, когда устройство работает исправно. Можно выполнить рекомендации и сбросить настроечные данные. Результатом действий станет отсутствие тревожного сообщения.

Шаг 1: действия при перезапуске:

1. Кнопкой питания включить устройство.
2. Совершить отсоединение от устройства кабеля электропитания.
3. Вынуть шнур из розетки.
4. Ожидать не менее 20 секунд.
5. Соединить вилку с розеткой электропитания.
6. Вставить другой конец в разъем принтера.
7. Для включения повторно нажать кнопку запуска.

Шаг 2: Вывод отчета о самопроверке устройства:

1. Загрузить простой белый лист.
2. Выбрать в меню пункт «Отчет о состоянии принтера».

Если проблема устранена и отчет получен, пробное копирование запущено, то необходимость в проведении дальнейших действий отпадает.

Что делать если отчета нет и устройство не печатает. Следует перейти к дальнейшему этапу диагностирования.

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда есть вероятность, что из-за определённых факторов может произойти временный разовый сбой принтера и системы. Самостоятельно устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому нужно самому сделать перезапуск техники.

1. Выключите принтер кнопкой на корпусе, а затем выньте сетевой кабель с розетки, чтобы полностью обесточить аппарат. Если на шнуре есть блок питания, его тоже нужно отсоединить.
2. Отсоедините кабель, который связывает компьютер или ноутбук с принтером.
3. Оставьте аппарат на 5 минут, дайте «остыть» устройству и сбросить внутреннюю память. Обычно для очистки памяти хватает 15-30 секунд, но лучше сразу, для уверенности, сделать по максимуму.
4. В этом же время перезагрузите операционную систему на компьютере.
5. После, сделайте подключение принтера к компьютеру в обратной последовательности.
6. Включите аппарат кнопкой и после перехода в режим готовности (перестанут гудеть все механизмы), попробуйте напечатать.

Распечатать документ можно и без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати пробной страницы (тестовой, отчета).

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

Что делать:

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

Причина в принтере

1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
3. Перегрев принтера.Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
6. Открытый лоток для бумаги.Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

Причины замятия

Конкретные случаи успешного с “замятием”.

1. МФУ HP Photosmart C5183 постоянно пишет “замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK”, но никакой бумаги нет. Принтер не берет бумагу вообще. При диагностике выяснено, что все шестерни целы, сломанных нет. Проблема была в неисправности парковочного узла из-за попадания посторонних предметов. После ремонта узла парковки принтер заработал.

2. МФУ HP Photosmart C6283, С5183, С7283 сообщает о замятии бумаги и предлагает удалить бумагу, которой нет. Остатков бумаги тоже нет, нет никаких посторонних предметов в принтере. На экране демонстрация удаления застрявшей бумаги. Принтер не берет бумагу.

Причина замятия – лопнувшая шестерня на валу подачи бумаги сзади принтера. Шестерня приводит в движение механизм каретки. Чтобы заменить шестерню, нужно разобрать половину МФУ.

3. К подобным ошибкам может приводить поломка шестерни перекидного редуктора, маятникового механизма, а также зубчатого механизма переключения. Ниже узел очистки и перекидной редуктор.

4. Треском сопровождается ошибка , связанная с поломкой зубьев каретки в узле очистки.

Аналогичная неисправность в другом принтере, а также в другом месте.

Во многих случаях при вращении двигателя чувствуется какое-то препятствие, приводящее к заеданию.

5. Замятие каретки МФУ HP Photosmart C5183 может возникнуть при поломке узла очистки, в частности рычага переключения режимов. Работа сложная, требует разборки практически всего МФУ и снятия узла очистки. Цена 2500-3000 руб. Возможна при наличии запасных деталей.

Иногда замятие бумаги в струйных принтерах HP появляется из-за заедания насоса.

7. Поломка любой шестерни на ведущем валу в старых струйных принтерах HP.

Например, поломка шестерни с энкодером.

Замятие бумаги, даже в самом современном принтере, приведет к остановке его работы. В большинстве случаев замятие бумаги – это результат мелких технических неполадок. Возможно, на извлечение бумаги уйдет некоторое время, но как только вы найдете неполадку, процесс значительно ускорится.

Проблема настроек документа

Нужно убедиться, что документ, который не печатает принтер, имеет правильные настройки для текущего аппарата. В целом, причина маловероятна, но иногда случается, когда файл переносится с одного компьютера на другой для распечатки. Тогда в файле могут сохраниться параметры подачи, которые были актуальны для прошлого компа и принтера.

Рассмотрим на примере текстового редактора Word из офисного пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Ворда» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Далее перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите одинаковый способ подачи для первой и последней страницы – «Автовыбор».

Дополнительно убедитесь, что выставлен правильный формат (А4).

Струйные

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён.

Устранение ошибки e3, возникшей из-за проблем с двойной шестерней редуктора

Когда у струйного принтера Canon ошибка E3, E03, 1300 или 1303 появляется из-за проблем сдвоенной шестерни редуктора, то сервисмены не сильно хотят заниматься ее ремонтом. Обычно они рекомендуют найти «донора» для МФУ или попросту избавиться от аппарата и купить новый принтер. К счастью, выход есть и не один:

• Разберите принтер Canon. В редукторе найдите сдвоенную шестеренку. Внимательно осмотрите ее. Если визуально дефектов нет, но деталь разваливается на две части – это не выдерживают пластмассовые усики, рабочей нагрузки устройства. Решение проблемы достаточно простое. Нужно сделать прокладку длиной 1 см и надеть ее на вал шестерни. На эту роль отлично подходит кусочек изоляции от кабеля «витая пара». Диаметр оси чуть больше диаметра отверстия изоляции. Поэтому изоляцию придется разрезать вдоль. Когда натянете ее на вал, рекомендуем посадить на клей, чтобы исключить проворачивание во время работы МФУ.

• Если Вы разобрали принтер Canon, осмотрели в редукторе сдвоенную шестерню и заметили на ней сломанные усики, не спешите выбрасывать, ее все еще можно починить. Чтобы это сделать, Вам потребуется взять скобу от строительного степлера (можно от канцелярского, но в таких скобах низкое качество метала, поэтому они быстро сломаются) с длиной усиков 8 мм. С одной стороны укоротить усик до 4 мм, а со второй отогнуть его (приблизительно на средине). Затем во внутреннем отверстии для штифта нижней шестерни пропаять 1 мм пазы и зачистить круглым надфилем. Далее вставьте скобы в пазы и проклейте их быстровысыхающим клеем. Как только клей высохнет, пройдитесь по скобам надфилем и подгоните размер до нужного диаметра. Теперь наденьте вторую шестеренку и загните усик скобы. Для большей надежности таких скоб нужно сделать около шести штук.

Чтобы немного ускорить процесс, можно вместо 6, сделать три скобы, только впаять их нужно посредине стороны, противоположной защелкам.

Устранения замятия вручную

Когда принтер пишет «замятие бумаги», что делать, если лист полностью не пропал в принтере, а выглядывает со стороны лотка. В этом случае помогут выполнение ряда действий.

Шаг 1: удалить замятую бумагу с входа:

1. Полностью отключить принтер от питания нажатием кнопки.
2. Вынуть электрический кабель с заднего разъема.
3. Плавными движениями потянуть за виднеющийся кончик листка из входного отверстия.
4. Осторожными движениями устранить не только лист, но и возможные обрывки.

Важно! Внимательно просмотреть полость входного лотка и ролики.

Шаг 2: Извлечь любые посторонние предметы и свободные листы:

1. Полностью отключить устройство от электричества.
2. Для надежности все входящие кабели необходимо так же убрать из разъемов задней части.
3. Извлечь все листы из лотка подачи, а так же мельчайшие остатки изнутри.
4. Для доступа к роликам следует пальцами передвигать механизм и извлекать любые попадающиеся кусочки мусора.
5. Если доступ ограничивается размерами, то можно расположить его вертикально и тогда передвинуть механизм захвата, чтобы любой мусор мог свободно выпасть.
6. Перед запуском обязательно вернуть агрегат в исходное положение.

Шаг 3: устранить неисправность с выходного лотка:

1. Убедиться в полном отключении устройства HP.
2. Для надежности убрать все подходящие кабели, в том числе и сетевые, если есть.
3. Плавными и аккуратными движениями убрать всю бумагу из входного лотка в передней части агрегата.
4. Если видна часть застрявшего листа, то аккуратно потянуть и извлечь из выходного отверстия.
5. Чтобы не разорвать бумажный лист тянуть следует обеими руками, равномерно за два угла.

Шаг 4: устранить неисправность со стороны картриджа:

1. Отключить HP от электропитания.
2. Открыть люк картриджа.
3. Извлечь попадающиеся бумажные кусочки.
4. Вернуть машину в исходное состояние.

Шаг 5: устранение неисправности с обратной стороны устройства:

1. Полностью отсоединить от источников питания.
2. Наклонить и поместить его в такое положение, когда открывается свободный доступ сбоку к его нижней части.
3. Дверца очистки закреплена фиксаторами, поэтому для её снятия необходимо их аккуратно нажать.
4. Обнаруженные кусочки или листы бумаги, необходимо осторожно извлечь.
5. После процедуры вернуть устройство в исходное положение и убедится в его работоспособности.
6. Если какие-либо обрывки провалились к входному лотку, то необходимо их убрать.

Шаг 6: получение отчета о состоянии устройства:

Диагностировать свободное передвижение каретки по оси.

Почему каретка должна свободно перемещаться. Иначе она не сможет захватывать листы и подавать её на печать.

1. Запустить принтер HP нажатием на кнопку включения.
2. Отпереть люк доступа к отсеку картриджа. Каретке находится в центре оси. Для продолжения надо дождаться завершения процесса.
3. Теперь отключить механизм от источника питания.
4. Провести проверку на наличие в отсеке посторонних предметов, препятствующих свободному перемещению каретки.
5. Вручную переместить каретку из одной стороны к противоположной.
6. Почему после извлечения замятых листков или мусора, необходимо убедиться в свободном перемещении каретки. Чтобы в дальнейшем исключить проблему из списка.
7. Вывести отчет о самопроверке устройства.

Дополнительно можно провести автоматизированную или ручную очистку роликов. Если и такой вариант не работает, не печатает принтер и пишет «замятие бумаги», то можно смело отправляться в сервисный центр за специалистом.

Сервис-центр Комплэйс выполняет ремонт Epson L210 и L110, принтеров с СНПЧ. Утраняем все неисправности этих принтеров.