HP LaserJet Pro MFP M28-M31 – Устранение замятий бумаги | Служба поддержки HP®

Что делает, если не работает принтер из-за проблем с картриджами

Причиной отказа печати в принтере может послужить ещё и нестабильность картриджей: либо в них закончились чернила, либо они неправильно вставлены. Как ни банально, но по истечении срока службы кассеты с красками могут быть попросту несовместимы с ПУ.

1. Если на экране компьютера высветилось сообщение, что пора заменить картриджи, вам необходимо проверить уровень чернил в них — часто ПО показывает ошибку в количестве краски.
2. Если на табло видно, что какой-то из картриджей имеет «крестик», его использование ограничено. Здесь лучше сделать перезагрузку всех кассет с чернилами сразу. Такую проблему может вызвать программный сбой аппаратуры.
3. Если на экране пишется, что в картридже заканчиваются чернила или их уже пора заменить, но при их извлечении вы видите обратное, данный тип оборудования может быть несовместим с самим принтером.

Если перезагрузка картриджей и их дозаправка не решила проблему, вероятно, засорились каналы, через которые подаются чернила. Здесь уже поможет только мастер.

Hp laserjet pro mfp m227fdw: . если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за пере…

Paint

1. Щелкните файл правой кнопкой мыши, выберите «Открыть с помощью» и в предложенном списке — Paint.
   
2. Другой вариант — найти программу через Пуск. Краска относится к категории «Стандарт».
   
3. Когда программа откроется, выберите верхнюю вкладку «Файл» — «Открыть» и загрузите изображение.
4. Следуйте по пути «Главное меню» — «Печать» — «Параметры страницы».
   
5. В появившемся окне задайте размер бумаги, способ подачи, ориентацию изображения, центрирование, поля, масштаб. Наконец, нажмите ОК.
6. Следующим шагом является переход к опции «Печать» в главном меню».
   
7. В этом окне выберите принтер, задайте дополнительные настройки. Когда все будет готово, нажмите «Распечатать».

Загрязнение роликов подачи бумаги

Основной механизм, отвечающий за захват бумаги — небольшой (шириной с лоток) вращающийся вал, в конструкции которого присутствует резиновые ролики. В отличие от остальных механизмов протяжки бумаги, ролики подачи расположены открыто, потому они более всего подвержены загрязнению.

По мере эксплуатации на поверхности роликов скапливается бумажная пыль, ворсинки, чернила и прочие загрязнения, снижающие свойство цепкости резиновых накладок. Таким образом, происходит их проскальзывание по поверхности бумаги, вследствие чего он либо вовсе не захватывается механизмом, либо захватывается неправильно.

Для очистки роликов подачи можно воспользоваться встроенной функцией принтера:

• Установите несколько листов бумаги в лоток.
• Перейдите на компьютере в подраздел “Устройства и принтеры” из “Панели управления Windows”.
• Найдите во вновь открывшемся окне значок принтера HP, над которым будет выполнена операция по очистке роликов.
• Нажмите правой кнопкой по значку, затем выберите пункт меню “Настройка печати”.
• Откроется новое окно. Перейдите во вкладку “Функции”, затем кликните по кнопке “Службы принтера”.
• Для запуска функции очистки роликов нажмите на кнопку “Paper Feed Cleaning” (Очистка механизмов подачи бумаги). Нажмите “ОК” в диалоговом окне.
• Очистка займет несколько минут.

Если программная очистка роликов подачи не дала должного результата, эту операцию также можно выполнить вручную:

• Первым делом нужно получить доступ к валикам подачи бумаги. В зависимости от конструктивных особенностей конкретной модели принтера HP это можно сделать путем снятия задней крышки, крепящейся на защелках, путем извлечения модуля подачи бумаги (для принтеров, поддерживающих двустороннюю печать) либо путем разбора устройства.
• Однако в большинстве моделей офисных и домашних принтеров HP ролики подачи бумаги расположены в углублении лотка.
• Возьмите любой безворсовый материал и увлажните его чистой водой.
• Протрите ролики подачи бумаги, постепенно вращая весь вал вручную. Не касайтесь пальцами резиновых накладок роликов.
• По завершению очистки дайте роликам просохнуть в течение нескольких минут, затем повторите печать.

Если ни один из вышеперечисленных методов устранение неисправности не помогает, возможно, потребуется отвезти принтер в сервисный центр. Наиболее оптимистичная причина возникновения неполадок — естественный износ резиновых накладов протяжных роликов.

Как исправить ошибку принтера «замятие бумаги», если замятия нет

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Настройка количества копий и порядка печати страниц

Можно также задать количество копий на вкладке Быстрая установка (Quick Setup).

1. Откройте окно настройки драйвера принтера.

2. Задайте число копий для печати.

Для параметра Копии (Copies) вкладки Страница (Page Setup) укажите количество копий для печати.

3. Задайте порядок печати.

Установите флажок Печать с последней страницы (Print from Last Page), если необходимо выполнить печать, начиная с последней страницы. Снимите этот флажок, если печать необходимо выполнить, начиная с первой страницы.

Установите флажок Разобрать (Collate), если требуется напечатать несколько копий одну за другой. Снимите этот флажок, если необходимо напечатать подряд все копии каждой страницы.

• Печать с последней страницы (Print from Last Page): Разобрать (Collate): 2

Печать с последней страницы (Print from Last Page): Разобрать (Collate):

Печать с последней страницы (Print from Last Page): Разобрать (Collate):

Печать с последней страницы (Print from Last Page): Разобрать (Collate):

4. Щелкните ОК.

При выполнении печати будет в заданном порядке напечатано указанное количество копий.

Если в прикладной программе, в которой создан документ, предусмотрены такие же функции, укажите параметры в драйвере принтера. Однако если получаются неприемлемые результаты, задайте параметры функций в приложении. Если указать количество копий и порядок печати как в прикладной программе, так и в этом драйвере принтера, общее количество копий может оказаться равным произведению двух заданных значений или печать может выполняться не в заданном порядке.

Если для параметра Макет страницы (Page Layout) выбрано значение Плитка/постер (Tiling/Poster), параметр Печать с последней страницы (Print from Last Page) отображается серым цветом и недоступен.

Если для параметра Макет страницы (Page Layout) выбрано значение Буклет (Booklet), параметры Печать с последней страницы (Print from Last Page) и Разобрать (Collate) отображаются серым цветом и недоступны для установки.

Если выбрано значение Двухсторонняя печать (Вручную) (Duplex Printing (Manual)), параметр Печать с последней страницы (Print from Last Page) отображается серым цветом и недоступен для установки.

Используя и параметр Печать с последней страницы (Print from Last Page) и параметр Разобрать (Collate), можно настроить печать так, чтобы документы были разобраны по копиям, начиная с последней страницы.

Эти параметры можно использовать в сочетании с режимами Норм, размер (Normal-size), Без полей (Borderless), По размеру бумаги (Fit-to-Page), Масштабирование (Scaled) и На развороте (Page Layout).

Настройка очереди печати

Очень частой причиной того, что ваше печатающее устройство отказывается работать, является сбой, который напрямую относится к очереди печати. При этом система ставит в очередь документ, но агрегат не начинает работу. Это может произойти из-за скачка напряжения в сети либо по программным причинам, если аппарат используется, как сетевой, и подключен к нескольким ПК.

Для исправления ошибки нужно сделать следующее.

1. Перейдите в “Панель управления”. Для удобства поиска переключите окно в режим мелких значков, после чего кликните на “Устройства и принтеры”.

   

2. В этом окне нужно выбрать аппарат, на который вы отсылали документ, и щелкнуть на его значке ПКМ.
3. Выпадет меню, где требуется выбрать “Просмотр очереди печати”.

   

4. Появится окошко, где будут видны все документы, отправленные на печать. Выберите их по одному с помощью ПКМ и кликните “Отменить”.

   

После проведения данной несложной процедуры, печатающее оборудование, в большинстве случаев, возвращается в работоспособное состояние. Но, хотя и редко, возникает ситуация, когда очередь печати не очищается, и ошибка печати продолжает появляться. В этом случае можно прибегнуть к следующему способу:

• отключите кабели, соединяющие печатающее устройство и ПК, и отсоедините агрегат от сети;
• перейдите в “Службы”, как было указано выше, и остановите “Диспетчер печати”;
• далее, откройте проводник Windows, и вставьте в адресную строку C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, после чего нажмите на Enter;
• в открывшейся папке удалите имеющиеся в ней файлы;
• отключите ПК;
• перед тем, как включать печатающее устройство в сеть, убедитесь, что прошло не менее 60 сек. после его отключения от розетки;
• подключив кабель аппарата к ПК, следует включить агрегат кнопкой, предназначенной для этого;
• включив ПК, дождитесь, пока операционная система загрузится полностью;
• теперь можно попробовать отослать файл на распечатку.

Принтеры hp deskjet, envy 5000 – ошибка “paper jam” (замятие бумаги) | служба поддержки hp®

Причина в принтере

1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
3. Перегрев принтера.Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
6. Открытый лоток для бумаги.Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

Проверка роликов и их очистка

Распространенной проблемой отсутствия захвата бумаги являются неисправности во внутренних узлах устройства. Чаще всего это связано с тем, что ролик, отвечающий за захват бумаги, в процессе эксплуатации очень сильно загрязнился и перестал выполнять свои функции. Это естественный процесс, который связан с долгим использованием устройства.

В таком случае проблема решается простой чисткой роликов. Для этого следует подготовить следующее:

• ватные палочки;
• тряпка или ткань, не оставляющая ворсинок;
• чистая вода (в идеале – дистиллированная).

Рекомендуется избежать использования любых чистящих или спиртосодержащих средств. Лучше всего применять специальные препараты для очистки резины. Как вариант, подойдет «Копиклинер». Если же совсем ничего нет, то подойдет и вода. Процесс чистки роликов:

1. Принтер обесточивается.
2. Ткань смачивается жидкостью, и ею очищаются ролики. В процессе тряпку нужно менять несколько раз, пока на ней не перестанут появляться пятна грязи.
3. Когда до некоторых роликов дотянуться ветошью не получается, в ход идут ватные палочки.

При выполнении чистки важно сделать так, чтобы в сам принтер жидкость не попадала. Чтобы ролики было чистить легче, можно сначала слегка ослабить фиксаторы. Некоторые модели позволяют вообще вытащить их из устройства. В таком случае чистка значительно упроститься.

Второй причиной отсутствия захвата бумаги может стать изношенность роликов. Простым вариантом решения проблемы является замена роликов. Однако можно сделать по-другому.

1. Аккуратно сдвинуть ролик и перевернуть его.
2. Вытащить ролик и плотно обмотать его изолентой в несколько витков. После этого установить его назад. Такая нехитрая процедура способна на некоторое время продлить срок службы старого ролика.

Однако эти меры носят временный характер, и лучше всего будет заменить старые ролики.

Программные проблемы принтера, подсистема печати в windows

Основная масса возникающих проблем печати, лежащей в программной плоскости, решается достаточно эффективно и быстро. Среди этих типовых проблем можно выделить следующие:

• Сбой в драйвере принтера или его полное отсутствие в системе.
• Выключенная системная служба, отвечающая за печать.
• Некорректныйневерный выбор устройства печати по умолчанию.
• Включённый режим приостановки печати.
• Нахождение принтера в автономном режиме.
• Проблема с очередью документов на печать – слишком большой размер документа, некорректное его распознавание. В некоторых случая печать производится, но очень и очень медленно или за место читабельного текста можно видеть набор непонятных символов, схожих по виду с иероглифами.
• Ограничение доступа к печатающему устройству в политике безопасности Windows

Естественно, этими вариантами возможные проблемы не ограничиваются, существуют и другие, более основательные, вызванные повреждением системных файлов и компонентов в операционной системе, конфликтом драйверов определённых устройств и деструктивных действий злонамеренных элементов (вирусов) в системе. С этими проблемами, в сравнении с описанными выше, справиться «в пару кликов» зачастую не представляется возможным.

У сетевых принтеров, к озвученным выше причинам, мешающим нормальной печати, можно ещё добавить следующие:

• На компьютере, куда физически подключено печатающее устройство, заблокирован порт принтера.
• Некорректно указан сетевой путь к печатающему устройству
• В параметрах общего доступа не разрешён доступ к принтеру

Дабы исключить проблемы в системе или самом принтере, можно поступить следующим образом – попробуйте распечатать что-либо с другого компьютера, портативного устройства (ноутбук, планшет, смартфон). Если принтер в данный момент подключен по LAN, то подключите его по USB или беспроводному интерфейсу Bluetooth (при наличии такой возможности, естественно).

Так вы сможете определить «виновника», из-за которого печать не работает. Если и с какого-либо другого устройства печать также не осуществляется, то очевидным становится тот факт, что в системе проблем нет, а сбоит именно принтер.

Если же печать с другого источника осуществляется, то это указывает на возникшую проблему в операционной системе. В этом случае стоит начать с открытия диспетчера устройств Windows и его изучения на предмет установленного печатающего устройства (при этом принтер должен быть подключен к компьютеру, на него должно подаваться электропитание).

Процедура замены

Для замены выполните следующие действия.

Не прикасайтесь к электрическим контактам (А) и соплам печатающей головки (В). При прикосновении к ним принтер может выполнять печать неправильно.

После извлечения следует немедленно его заменить. Не оставляйте принтер без него.

Используйте новый для замены. Установка бывшего в использовании может вызвать засорение сопел.

Кроме того, с таким принтер не сможет предоставить правильную информацию при необходимости замены (купить для принтеров ts5040 цена, где купить новый для ts5040 дешевле, новый к ts5040 цена, новые к принтерам ts5040 со скидкой до 35%, для принтеров ts5040 по низкой цене).

Если при использовании системы Windows закончатся чернила, печать можно выполнить с помощью либо цветного, либо черного (в зависимости от наличия чернил), но только непродолжительное время.

Цветные чернила могут расходоваться даже при печати черно-белого документа или при выборе черно-белой печати.

И цветные, и черные чернила расходуются также при стандартной и глубокой очистке печатающей головки, выполнение которой может быть необходимо для обеспечения работы принтера. Если закончились чернила, немедленно замените на новый.

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Сложите лоток приема бумаги и дополнительный лоток приема бумаги.

3. Откройте крышку (С).

Держатель перемещается в положение для замены.

• Не пытайтесь остановить или передвинуть держатель вручную. Не прикасайтесь к держателю до его полной остановки.

Не прикасайтесь к металлическим или другим частям внутри принтера.

4. Извлеките пустой.

1. Нажмите фиксирующий рычаг пустого до щелчка.

2. Извлеките.

5. Приготовьте новый.

1. Извлеките новый из упаковки и осторожно удалите защитную ленту (G).

Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам печатающей головки. При прикосновении к ним принтер может выполнять печать неправильно.

6. Установите.

1. Установите новый непосредственно в держатель до упора, пока он не коснется задней стороны.

Цветной следует устанавливать в левое гнездо, а черный — в правое.

Осторожно установите так, чтобы он не задел электрические контакты на держателе.

2. Нажмите на фиксирующий рычаг до упора (должен прозвучать щелчок).

Заблокирован

Проверьте, правильно ли установлен.

7. Закройте крышку.

Если после закрытия крышки на ЖК-дисплее отображается код ошибки, выполните соответствующее действие.

8. Регулировка положения печатающих головок.

После замены выполните выравнивание печатающей головки.

Проверка уровня чернил по индикаторам чернильницы на панели управления

• Для определения оставшегося запаса чернил принтер оснащен датчиком запаса чернил. После установки нового принтер начинает определять оставшийся уровень чернил. При установке ранее использовавшегося показания запаса чернил могут быть неверны. В таком случае следует воспринимать информацию о запасе чернил только как справочную.

• Если появилось сообщение о том, что заканчиваются чернила, или произошла другая ошибка, индикаторы чернильницы и индикатор Аварийный сигнал (Alarm) будут мигать, информируя об ошибке. Кроме того, на ЖК-дисплее отображается код ошибки. Посмотрите код ошибки и выполните соответствующие действия.

В режиме ожидания копирования можно проверить состояние чернила с помощью индикаторов Цветные чернила (Color Ink) и Черные чернила (Black Ink).

А: Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) В: Индикатор Черные чернила (Black Ink) С: Индикатор Цветные чернила (Color Ink)

Индикатор Цветные чернила (Color Ink) или Черные чернила (Black Ink) светится

Чернила заканчиваются. Приготовьте новый. Итоговое качество печати может быть невысоким, если печать продолжается в этом состоянии.

Индикатор Цветные чернила (Color Ink) или Черные чернила (Black Ink) мигает, а индикатор Аварийный сигнал (Alarm) также мигает

Произошла ошибка.

При некоторых типах ошибок индикатор Аварийный сигнал (Alarm) может не мигать.

Уровень чернил можно проверить на экране компьютера.

Разборка мфу samsung scx-3400 (демонтаж корпуса)

Перед началом ремонта печатающего устройства внимательно посмотрите фотографии ниже, в которых я попытался максимально подробно показать весь процесс. Инструмент, который Вам понадобиться:

1. Крестовая отвёртка;
2. Тонкая плоская отвёртка;
3. Плоскогубцы с зауженными краями.

Для начала необходимо освободить МФУ от корпуса, а также от стола сканера.

Откручиваем два винта справа и слева, удерживающие боковые стенки корпуса.
Отщёлкиваем защёлки правой крышки сзади и сверху.
Поднимаем правую сторону и поддеваем плоской отвёрткой правую крышку. Стрелками показаны защёлки которые нужно отжать отвёрткой.
Снимаем правую сторону корпуса устройства Samsung 3400.
Чтобы снять левую сторону корпуса поддеваем при помощи плоской отвёртки защёлки с задней стороны и сверху.
Снимаем левую сторону корпуса.
Отсоединяем шлейф линейки сканера и два разъёма с проводами, также идущие от стола сканера Samsung 3400.
Поднимаем стол сканера и снимаем фиксирующий шарнир отжав стопор (указан стрелкой).
Снимаем фиксирующий шарнир стола сканера.
Снимаем стол сканера аккуратно, не повредив шлейф с правой стороны.
Демонтируем панель управления печатающим устройством. Для этого крестовой отвёрткой откручиваем 2 винта.
Вынимаем проставку панели управления.
Снимаем фиксирующую планку панели управления аккуратно отжав выступ.
Отсоединяем шлейф панели управления Samsung SCX-3400.
Потихоньку тянем панель управления печатающим устройством вправо.
Демонтируем панель управления.
Открываем защитную крышку узла термо-закрепления.
Отщёлкиваем рычажки подъёма резинового вала фьюзера.
Открываем крышку закрывающую доступ к картриджу и потянув вверх снимаем.
Откручиваем винты справа на передней части корпуса Samsung 3400.
Демонтируем лоток для бумаги отогнув края.
Откручиваем нижние винты на передней панели корпуса.
С левого бока отгибаем защёлку.
Снимаем переднюю часть корпуса печатающего устройства.
Сверху откручиваем два винта.
Спереди также откручиваем крестовой отвёрткой 2 винта.
С правого бока выкручиваем 1 винт.
Снимаем верхнюю часть корпуса Samsung 3400
Для снятия задней стенки откручиваем 4 винта.
Снимаем последнюю часть корпуса – заднюю стенку.

Формат, плотность и другие характеристики

Форматы фотобумаги стандартизированы. Самые распространенные: А6 (10х15 см), А5 (14,8х21 см), А4 (21х29, 7 см). Производители также выпускают материалы нестандартных размеров, однако они менее востребованы. Около 80 % фотопродукции печатают в форматах А6 и А5.

Также фотобумагу классифицируют по плотности. Чем этот показатель выше, тем легче получить качественный отпечаток. Вместе с тем важно придерживаться золотой середины: слишком плотный материал создает сверхнагрузку на движущий механизм принтера, ускоряя его износ.

Для печати буклетов, графики достаточно носителя плотностью 130 г/кв. м. Для фотографий оптимальный показатель — от 230 до 280 г/кв. м.

Обратите внимание на:

1. Яркость — показатель имеет числовое выражение (диапазон от 1 до 100). Максимально высокие значения говорят о том, что в его составе имеются оптические осветлители. Их влияние на свойства бумаги плохо изучены. Есть мнение, что они снижают износоустойчивость. Сторонники осветлителей полагают, что вещества защищают материал от пожелтения.
2. Калибр — это толщина бумаги. Единица измерения — милы (одна тысячная дюйма). Разные принтеры работают с носителями разного калибра.
3. Кислотность. Оптимальный pH — 7 (нейтральный). Такой материал более долговечный, а вот кислотная бумага склонна к саморазрушению.

Внимательный подбор характеристик носителя обеспечит успех домашней фотолаборатории