Как устранить сообщение на дисплее “Замятие бумаги”? | Brother

Загрязнение роликов подачи бумаги

При интенсивном использовании принтера пользователи часто сталкиваются с проблемой протягивания принтером бумаги. Наиболее оптимистичный вариант — загрязнение подающих роликов. Налипшие ворсинки, мелкие кусочки бумаги, высохшие чернила и т.д. — все это становится причиной ухудшения цепкости резиновой поверхности роликов.

При небольших загрязнениях сначала наблюдается неправильная подача бумаги, вследствие чего ухудшается качество печати (искажения по вертикали/горизонтали). При сильных загрязнениях бумага и вовсе может перестать протягиваться через лоток либо застревать при каждой попытке печати.

Очистку роликов подачи бумаги можно выполнить ручным способом путем удаления загрязнений с их поверхности уплотненным хлопчатобумажным тампоном или иным безворсовым материалом. В современных принтерах Canon также присутствует специальная функция очистка роликов, которую можно запустить с лицевой панели управления или с компьютера. Рекомендуется сначала воспользоваться ею.

Для запуска функции очистки роликов при помощи ЖК-дисплея (на примере Canon Pixma MP540):

  • Включите принтер, откройте оба (основной и дополнительный) лотка и извлеките из них бумагу.
  • На главном (Home) экране ЖК-дисплея выберите пункт “Настройки” (Settings).
  • Далее перейдите в раздел “Обслуживание” (Maintenance).
  • Выберите опцию “Очистка роликов” (Roller cleaning).
  • На экране отобразится сообщение, выберите “Да” (Yes).
  • Далее программа предложит выбрать узел подачи бумаги (лоток), ролики которого требуется очистить — “Задний лоток” (Rear tray) или “Кассета” (Cassette) — выберите один из вариантов и нажмите “ОК”.
  • Запустится предварительный процесс очистки, из принтера будет слышен звук вращения роликов. Как только они остановятся, загрузите в лоток, выбранный в предыдущем шаге, три листа A4 или Letter (в зависимости от того, над каким узлом подачи бумаги осуществляется операция очистки).
  • Вновь запустите функцию очистки роликов (Roller cleaning) на экране. Когда программа предложит выбор узла подачи бумаги, выберите тот лоток, над которым была проведена операция предварительной очистки.

Операция по очистке изнашивает ролики подачи бумаги, потому ее следует применять только при необходимости.

Для запуска функции очистки роликов с компьютера (подходит для большинства принтеров Canon модельного ряда Pixma):

  • Перейдите в раздел “Устройства и принтеры”, как это было описано в предыдущей главе данной статьи.
  • Кликните по иконке имеющегося принтера правой кнопкой мыши и выберите “Свойства” или “Настройка принтера”.
  • Откройте вкладку “Обслуживание” (Maintenance) в главном окне программы.
  • В списке доступных функция выберите “Очистка роликов” (Roller Cleaning).
  • Выберите элемент “Кассета верх.” (Cassette upper) или “Кассета ниж.” (Cassette lower) в зависимости от того, какой лоток требуется очистить. Нажмите “ОК”.
  • Запустится процедура предварительной очистки роликов.
  • По завершению первого этапа очистки на экране компьютера отобразится сообщение. Следуйте указанным инструкциях, затем загрузите 3 листа формата А4 (если был выбран элемент “Кассета верх.”) или Letter (“Кассета ниж.”), нажмите кнопку “ОК”.
  • Очистка будет завершена.

Если автоматическая процедура очистки роликов основного (заднего/верхнего) лотка не помогает, выполните ручную чистку:

  • Выключите принтер.
  • Приготовьте небольшой кусок безворсового материала, желательно — хлопчатобумажный тампон.
  • Увлажните материал водой. Не желательно использовать спирты или растворители, т.к. они могут повредить резиновую накладку роликов.
  • Приложите тампон к ролику, а затем вращайте последний вручную.

При интенсивной эксплуатации принтера резиновая накладка роликов протягивания сильно изнашивается, из-за чего сокращается ее диаметр. В таких случаях остается только заменить накладку.

Замятие внутри
| brother

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.

  • Откройте переднюю крышку.
  • Оставьте устройство включенным на 10 минут, чтобы оно охладилось.
  • Медленно выньте блок фотобарабана с тонер-картриджем. Вместе с блоком фотобарабана с тонер-картриджем может вытянуться замятая бумага, или она может освободиться и её можно будет вытянуть из внутренней части устройства.

    Извлеките блок фотобарабана

  • Нажмите вниз на зелёный рычаг фиксатора и извлеките тонер-картридж из фотобарабана. Устраните замятую бумагу, если она имеется в фотобарабане.

    извлеките тонер-картридж из фотобарабана

  • Плотно вставьте тонер-картридж обратно в фотобарабан так, чтобы он зафиксировался на месте со щелчком. При правильной установке картриджа зелёный рычаг фиксатора автоматически поднимается.

    Put the toner back

  • Выполните одно из следующих действий:

  • Крышка сканера

  • Обеими руками аккуратно потяните замятую бумагу вверх и наружу из отверстия выходного лотка.

    замятая бумага

  • Закройте крышку сканера.

  • Выполните одно из следующих действий:

    лоток для бумаги

  • Вытяните замятую бумагу из отверстия лотка для бумаги.

    замятая бумага

  • Закройте переднюю крышку устройства. Если устройство не начало печатать автоматически, нажмите кнопку Старт.

    Если выключить устройство, когда на дисплее отображается сообщение “Замятие внутри”, то данные с компьютера будут напечатаны не полностью.

  • Замятие, зажёвывание бумаги в принтерах kyocera fs-1035mfp/1035mfp/dp-1135/1135mfp/m2035/fs-1030mfp/1130mfp, ошибки 501 и 518, а так же разбор проблем, которые могут возникнуть сразу после замены роликов.

    Сегодня мы с вами разберём причины замятия бумаги в некоторых принтерах Kyocera, поговорим о способах устранения данной проблемы и некоторых важных нюансах, о которых стоит знать любому, кто хочет провести ремонт своего принетра результативно и качественно.

    Сразу к делу: если принтер Kyocera заминает или зажёвывает бумагу (Ошибка 501), то в подавляющем большинстве случаев причина в износе роликов захвата и/или отделения (сепарации) бумаги. В таком случае ролики нужно заменить. Обычно эти ролики изнашиваются почти одновременно, поэтому менять следует сразу и ролики захвата, и ролик сеперации. В этой статье я расскажу и покажу как это сделать.

    Начнём с того, что вынем из принтера лоток для бумаги. Затем принтер нужно поставить «на дыбы», чтобы с областью над лотком было удобно работать.
    1а

    Теперь нам хорошо видны ролики захвата бумаги.

    2а

    Чтобы заменить ролики, нам нужно снять пластиковую колодку, в которой они нахоятся. Для этого просто отщёлкиваем колодку снизу, как показано на фото.

    Сверху колодка держится на двух зацепах, с ними нужно быть аккуратным, чтобы ни в коем случае не сломать их.

    После извлечения колодки просто отжимаем пластик вбок и получаем возможность вынуть ролики.

    Установив новые ролики, можем смело вернуть пластиковую колодку на место, процесс её установки ничем не отличается от снятия.

    Далее в нашем списке ролик отделения бумаги, он находится в самом лотке, и тоже в пластиковой колодке.
    6а

    Чтобы снять его, нужно отогнуть пластик этой колодки с одной из сторон.

    456a

    Обратите внимание, что под колодкой с роликом находится пружина, терять её ни в коем случае нельзя.

    7а

    А вот выступ на самой колодке, которым в эту пружину нужно будет попасть при установке деталей на место.

    8а

    Сам ролик извлекается из колодки и заменяется на новый аналогично предыдущим.

    Установив все ролики и колодки на место, возвращаем принтер в нормальное положение и вставляем обратно лоток.

    На этом замена роликов закончена, это решит проблему с ошибкой 501.

    А теперь немного о совместимых роликах и ошибке 518, которая может возникнуть у вас сразу после установки новеньких роликов стороннего производителя.

    Причина в том, что из-за неверного диаметра совместимых роликов листы бумаги протягивались чуть дальше чем должны, попадая в «поле зрения» датчика прохода бумаги слишком рано. Особенно быстро и часто с данной проблемой будут сталкиваться те, кто печатает дуплексом (на обеих сторонах листа). Поэтому крайне рекомендую к установке только оригинальные ролики Kyocera.

    Источник

    Как вытащить застрявшую бумагу

    1. Отключите принтер от электросети, чтобы не ударило током.
    2. Удалите все документы с очереди. Зайдите в «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Или сразу откройте нужное окно: нажмите одновременно Win R и введите команду «Control printers». Найдите свой аппарат, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди…». В открывшемся окне кликните на «Принтер» и выберите «Очистить очередь печати».
    3. В ряде моделей после отключения от питания страница сразу подаётся в принимающий лоток. Если застрявший лист остался на месте, попробуйте заново включить и выключить аппарат. Такую функцию добавляют в свою технику компании Canon, Xerox, Laserjet.
    4. Если в принтере застряла бумага, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть внутреннее содержимое и визуально оцените, насколько глубоко находится листок.
    5. Когда лист находится в начале ролика подачи, аккуратно возьмите страницу за оба края и медленно тяните против движения валиков.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    6. Доставать бумагу, которая уже на выходе из принтера, надо по направлению кручения валиков.
    7. В технике с лазерной технологией печати нужно сначала извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать картридж можно только за ручку, сразу положив на ровную поверхность, не дотрагиваясь до зелёного барабана (фотобарабана, фотовала) и других деталей.
    8. Убедитесь, что лист вытащен полностью и его кусков нет внутри принтера.
    9. Подключите принтер к сети и осмотрите индикаторы, указывающие на готовность к работе. Лампочки обычно есть на внешней панели. Если индикатор по-прежнему горит красным, вытащите и снова поставьте на место картридж.
    10. Если во время вытаскивания листок разорвался, осмотрите валики. Для этого нужно извлечь съёмные детали и достать картридж. Осмотр содержимого принтера проводите в хорошо освещённом помещении, дополнительно используйте фонарик. Найденные внутри остатки бумаги можно вынуть пинцетом. Валик надо повращать для проверки, нет ли на других его сторонах обрывков станиц.

    Как устранить сообщение на дисплее “замятие бумаги”? | brother

    Сообщение “Замятие бумаги” может появится на дисплее, если устройство Brother неправильно подаёт бумагу, если листы бумаги застревают на пути к печатающей головке, если бумага неправильно загружена в лоток для бумаги, если неправильно установлена крышка для устранения замятий бумаги в задней части устройства, или если датчик края бумаги отсутствует или повреждён.

    Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:

    Примечания : Изображения ниже представлены для ознакомления и могут отличаться от вашей модели устройства Brother.

    1. Отключите устройство от сети электропитания.
    2. Поверните устройство и извлеките крышку для устранения замятий бумаги в задней части устройства, взяв её в центре и потянув строго на себя.

      НЕ КЛАДИТЕ крышку для устранения замятия бумаги нижней стороной вверх (как показано на рисунке). Это может привести к повреждению крышки и замятию бумаги.

    3. Поищите клочки бумаги, замятые листы или посторонние предметы в задней части устройства. При обнаружении удалите их.

      Не касайтесь ролика подачи бумаги.

    4. Извлеките лоток для бумаги из устройства.
    5. Удалите любую оставшуюся замятую бумагу в передней части устройства.
    6. Посмотрите внутри устройства, где был установлен лоток для бумаги, и найдите белый датчик края листа.

    Не ставьте устройство на край, так как из устройства могут пролиться чернила.

    Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    Датчик края листа похож на двузубчатую вилку или на камертон и расположен в задней центральной части устройства, куда вставляется лоток для бумаги. Он находится между 2 серыми роликами.

    • Если датчик края бумаги находится на месте, переходите к Шагу 7.
    • Если датчик края бумаги отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
    1. Двумя руками возьмитесь за пластиковые выступы на боковых сторонах устройства и поднимите крышку сканера, так чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
    2. Приподнимите крышку сканера, чтобы освободить фиксатор крышки (1). Осторожно надавит на опору крышки сканера (2) и закройте крышку (3).
    3. Включите устройство и проверьте, есть ли ещё сообщение о замятой бумаге.
    4. После того как на устройстве не отобразилось сообщения о замятой бумаге, установите обратно крышку для устранения замятий бумаги. Убедитесь, что она вставлена до конца. Она должна находиться на одном уровне с задней стенкой устройства.
    5. Если не появилось сообщения о замятой бумаге, медленно вставьте обратно лоток для бумаги, слегка надавливая на него, при правильной установке лотка вы должны услышать щелчок.

    Убедитесь, что вы раскрыли опорную подставку для бумаги.

    1. Устройство перезагрузилось и перешло в режим ожидания?
    • Если да, переходите к Шагу 13.
    • Если нет, смотрите информацию ниже.
    1. Проверьте устройство, распечатав страницу проверки качества печати.

      a. Нажмите клавиши Чернила или Управление чернилами.
      (Если на панели управления вашего устройства Brother нет клавиш Чернила или Управление чернилами, нажмите Меню и выберите Чернила или Управление чернилами.)

      b. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Печать теста. Нажмите OK.

      c. С помощью стрелок ↑ или ↓ выберите Качество печати. Нажмите OK.

      d. Нажмите Цвет Старт.

      e. Устройство начнёт печатать страницу проверки качества печати.

    • Если страница печатается правильно и полностью выходит из устройства, проблема решена. Нажмите 1, стрелку или , чтобы выбрать Да; нажмите Стоп/Выход, чтобы вернуться в режим ожидания.
    • Если страница печатается и выходит из устройства, но качество печати плохое, следуйте инструкциям на дисплее, чтобы очистить печатающую головку, и заново распечатайте страницу проверки качества печати. По вопросам качества печати смотрите раздел “Вопросы и устранение неисправностей”.
    • Если снова появляется сообщение “Замятие бумаги”, устраните замятие, повторив шаги 1-9.
    • Если появляется другое сообщение, смотрите раздел “Вопросы и устранение неисправностей” для данного сообщений.
    1. Убедитесь, что используемая бумага соответствует требуемым характеристикам.
      Для  получения информации о спецификациях бумаги смотрите “Руководство пользователя” в разделе “Файлы” на данном сайте.

      Если вы печатаете фотографии, убедитесь используемая фотобумага либо является бумагой Brother Genuine, либо соответствует спецификациям для фотопечати.

      Если вы печатаете не фотографии, убедитесь, что бумага имеет правильные характеристики для данного устройства.

    Не используйте повреждённую, закрученную, сморщенную бумагу или бумагу неправильной формы, очень блестящую бумагу, бумагу с ярко выраженной текстурой или бумагу, на которой уже выполнялась печать на принтере.

    1. Извлеките лоток для бумаги и удалите из него любую бумагу.

    Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    1. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    2. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    3. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

      Следите за тем, чтобы не заталкивать бумагу слишком далеко, так как она может подняться в задней части лотка и вызвать проблемы с подачей.

    4. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    5. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    6. Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother

    Предотвращение дальнейшего замятия бумаги

    Давайте обсудим причины, по которым происходит замятие бумаги. В первую очередь следует обратить внимание на количество листов в лотке. Не загружайте слишком большую пачку, это только повысит вероятность возникновения проблемы. Всегда проверяйте, ровно ли установлены листы.

    1. Через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления».
    2. Открыть меню Панель управления в ОС Windows 7

    3. В открывшемся окне нажмите на раздел «Устройства и принтеры».
    4. Устройства и принтеры в Windows 7

    5. Отыщите в списке оборудования ваш продукт, нажмите на нем правой кнопкой мыши и откройте «Настройка печати».
    6. Настройка печати в Windows 7

    7. Во вкладке «Ярлыки» или «Бумага» найдите всплывающее меню «Тип бумаги».
    8. Перейти к меню настройки типа бумаги для принтера Windows 7

    9. Из списка выберите тот тип, который вы собираетесь использовать. Некоторые модели могут определять его самостоятельно, поэтому достаточно будет указать «Определяется принтером».
    10. Выбор типа бумаги для принтера Windows 7

    11. Перед выходом не забудьте применить изменения.
    12. Применить настройки выбора типа бумаги Windows 7

    Как видите, если принтер зажевал бумагу, ничего в этом страшного нет. Решается проблема буквально несколькими действиями, а выполнение простых инструкций поможет предотвратить повторное проявление неисправности.

    Причина в принтере

    1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
    2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
    3. Перегрев принтера.Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
    4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
    5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
    6. Открытый лоток для бумаги.Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

    Разборка мфу samsung scx-3400 (демонтаж корпуса)

    Перед началом ремонта печатающего устройства внимательно посмотрите фотографии ниже, в которых я попытался максимально подробно показать весь процесс. Инструмент, который Вам понадобиться:

    1. Крестовая отвёртка;
    2. Тонкая плоская отвёртка;
    3. Плоскогубцы с зауженными краями.

    Для начала необходимо освободить МФУ от корпуса, а также от стола сканера.

    Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Откручиваем два винта справа и слева, удерживающие боковые стенки корпуса.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Отщёлкиваем защёлки правой крышки сзади и сверху.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Поднимаем правую сторону и поддеваем плоской отвёрткой правую крышку. Стрелками показаны защёлки которые нужно отжать отвёрткой.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем правую сторону корпуса устройства Samsung 3400.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Чтобы снять левую сторону корпуса поддеваем при помощи плоской отвёртки защёлки с задней стороны и сверху.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем левую сторону корпуса.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Отсоединяем шлейф линейки сканера и два разъёма с проводами, также идущие от стола сканера Samsung 3400.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Поднимаем стол сканера и снимаем фиксирующий шарнир отжав стопор (указан стрелкой).Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем фиксирующий шарнир стола сканера.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем стол сканера аккуратно, не повредив шлейф с правой стороны.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Демонтируем панель управления печатающим устройством. Для этого крестовой отвёрткой откручиваем 2 винта.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Вынимаем проставку панели управления.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем фиксирующую планку панели управления аккуратно отжав выступ.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Отсоединяем шлейф панели управления Samsung SCX-3400.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Потихоньку тянем панель управления печатающим устройством вправо.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Демонтируем панель управления.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Открываем защитную крышку узла термо-закрепления.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Отщёлкиваем рычажки подъёма резинового вала фьюзера.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Открываем крышку закрывающую доступ к картриджу и потянув вверх снимаем.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Откручиваем винты справа на передней части корпуса Samsung 3400.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Демонтируем лоток для бумаги отогнув края.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Откручиваем нижние винты на передней панели корпуса.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    С левого бока отгибаем защёлку.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем переднюю часть корпуса печатающего устройства.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Сверху откручиваем два винта.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Спереди также откручиваем крестовой отвёрткой 2 винта.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    С правого бока выкручиваем 1 винт.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем верхнюю часть корпуса Samsung 3400Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Для снятия задней стенки откручиваем 4 винта.Как устранить сообщение на дисплее "Замятие бумаги"? | Brother
    Снимаем последнюю часть корпуса – заднюю стенку.

    Устранение ложного замятия бумаги

    Порой случается так, что принтер выдает ошибку замятия бумаги даже в тех случаях, когда листов внутри него нет. Сначала вам нужно проверить, свободно ли перемещается каретка. Все делается достаточно просто:

    1. Включите девайс и дождитесь остановки движения каретки.
    2. Откройте дверцу доступа к картриджам.
    3. Отсоедините кабель питания, чтобы избежать удара электрическим током.
    4. Проверьте каретку на свободность перемещения по своему маршруту. Можете вручную передвигать ее в разные стороны, убедившись, что ей ничего не мешает.
    5. Передвижение каретки в принтере

    В случае обнаружения неисправностей не рекомендуем чинить их самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.

    Если же состояние каретки нормальное, советуем провести небольшое техническое обслуживание. Потребуется выполнить очистку роликов. Процесс автоматический, вам необходимо только запустить его, а сделать это можно так:

    1. В меню «Устройства и принтеры» перейдите в «Настройка печати», нажав ПКМ на своем девайсе и выбрав соответствующий пункт.
    2. Перейти к настройки печати в ОС Windows 7

    3. Здесь вас интересует вкладка «Обслуживание».
    4. Вкладка обслуживание для принтера ОС Windows 7

    5. Выберите пункт «Очистка роликов».
    6. Очистка роликов принтера в ОС Windows 7

    7. Ознакомьтесь с предупреждением и после выполнения всех инструкций кликните на «ОК».
    8. Подтвердить начало очистки роликов в ОС Windows 7

    9. Дождитесь завершения процесса и попробуйте снова распечатать какой-либо файл.

    Определенные модели печатного оборудования оснащены специальной функциональной кнопкой, которая нужна для перехода в меню обслуживания. Детальное руководство по работе с этим инструментом вы найдете на официальной странице продукта или в мануале, который идет в комплекте.

    Отзывы

    — 5 , Тимур Галиев

    Плюсы:Удобная заправка, быстрое подключение через wifi к телефону и ПК.
    Минусы:
    Отзыв:

    — 5 , Сергей Х.

    — 2 , Богдан Я.

    Плюсы:Качество печати удовлетворительное
    Минусы:Подарили мне данный принтер, часик где т оповозился чтобы просто врубить его в сесть и заблы. Но стоило сменить сеть WiFi, так все, принтер то работает, то теперь вовсе сам по сее и не дружит с сетью. Просто ах**тельный элемент декора.
    Родное ПО — мусор, средсвта диагностики просто никак не помогаюь.
    Добавь по новой? А он просит подключить по кабелю, которого в комплекте нет.
    Сижу и думаю, ведь я и до этого использовал другие принтеры от данной конторы, в основном LaserJet и InkJet.
    ВСЕГДА, всегда вам предстоит секс при подключении устройств.
    Прям планочку и не думают менять, время на это вы потратите каждый раз достаточно. Вот и у меня уже он просто уже месяц стоит без дела, потому что понимаю чтобы решить траблу, мне нужно целый день провести чтоб заставить принтер повторно врубиться в новую сеть.
    Спасибо за все, HP, видимо придется смотреть на другие фирмы, надеясь что у них нет аналогичных проблем.
    Отзыв:Машина времени, утром вы хотите напечатать страничку, а уже вечер, а вы все еще ее не напечали и до сих пор возитесь с принтером.

    — 2 , Андрей

    Плюсы:Быстрая настройка и подключение по Wi-Fi
    Минусы:Очень большой расход чернил, от СНПЧ нет никакого эффекта
    Очень плохое качество печати World-файлов на бумаге 80 г/м2
    Плохое качество сканирования.
    Отзыв:Качество материалов и сборки среднее

    — 4 , Анна Р.

    Плюсы:экономичный, удобно заправлять , внутренняя система простая и понятная, приложение и подключения без проводов! в комплекте краска.
    Минусы:очень сильно мажеться . печатаешь, проводишь рукой и все размазывает, пачкает руки и ни в коем в белой блузке нельзя работать с рапечатками. кто-то может сталкиывался с подобным подскажите как решить эту проблему? в чем может быть дело ?
    Отзыв:

    — 5 , Александр С

    Плюсы:Wifi без проводов всё работает. Работает тихо. Для дома самое то. Можно напрямую с мобилы печатать.
    Минусы:
    Отзыв:

    — 5 , Балакишиев Эльвин

    Плюсы:Качество
    Минусы:Нету
    Отзыв:

    — 5 , Александр Бахарев

    Плюсы:Опции
    Минусы:Разбираюсь
    Отзыв:

    — 5 , ИГОРЬ ДАРЮХИН

    — 4 , Михаил Степанов

    Плюсы:Дизайн, отсутствие картриджей, печать с телефона и все остальные плюшки принтера.
    Минусы:Сложность настройки из-за глючного софта. Изначально цвета на напечатанных фотографиях сильно отличались от реальных, пришлось разбираться с настройками цветопередачи.
    Отзыв:HP, я пользователь! Я не хочу разбираться в настройках, я не хочу ловить глюки софта, я хочу включить и чтобы все сразу работало!

    — 4 , Демьян Бедный

    Плюсы:Качество, и расход краски
    Минусы:Немного шумный , нет драйверов , инструкция в комплекте ни о чем .
    Отзыв:В комплекте нет драйверов , планшет на 10-й Винде удачно заканэктился а ноут на 7-ке не в какую , нужно танцевать с бубном

    — 1 , И Г

    Плюсы:Прям все должно быть круто
    Минусы:Без бубна не подключишься
    Отзыв:Вобщем у меня топовый смарт, который подключается ко всему, даже к женщинам, но только не к принтеру. Даже после полной настройке через какое то время принтер есть в списке, но не активен и опять достаешь бубен. Жалею о покупке.

    — 5 , Антоша Чехонте

    Плюсы:Достойный вариант за свои деньги. Краски хватит на годы при домашнем использовании
    Минусы:ГИПЕР ОЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ скорость печати цветных изображений
    Отзыв:Советую к покупке. Пора забыть всем, что такое картриджи

    — 5 , Alexey

    Плюсы:Да в общем — все. Исходя из возлагаемых на него задач
    Минусы:Пока не обнаружены
    Отзыв:Брал жене. Для работы. Печать разной цветной ‘макулатуры’ для садика. Дипломы, агитки всякие. Основным условием выбора были надёжность, относительная быстрота печати, приемлемое качество печати именно на простой бумаге, без проводов (WiFi). Цветной стрйник покупаю впервые. Долго читал, выбирал, советовался с владельцами, но остановился на HP. Лазерный ч/б старичек hp у меня уже.. Лет 10 пашет без сбоев 🙂
    В общем — пока всем доволен.
    За пару месяцев уже распечатано более 200 цветных страниц и около 100 — смешанных. Качеством и скоростью — доволен. К сети подключился без проблем. Даже к 5гц коннектится :). Потерей связи не было. С телефона печатает, но, для меня это балавство. Лишь в качестве проверки. Сканит нормально. На фотобумаге вообще, по мне — все ок. 10-к фоток на ней распечатал. Краска расходуется очень экономно, по мне. Плюс — она вся даже в комплекте была и её много.
    Надёжность — посмотрим. Подкупила ещё гарантия в 3 Г. А по отзывам — ломаются все 🙂 даже те, кто типа лучше печатают.
    Если что — позже дополню.

    ЗЫ: Сканит и копирует тоже вполне быстро и качественно (для копий). Очень радуют две отдельные кнопки для этого действа (быстрый доступ) — цветная/чб копия. Очень удобно — положил, нажал, получил.